Ekonomia

Z czego wynikają podstawowe prawa konsumenta?

• z Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej

• Z kodeksu cywilnego

• Z kodeksu pracy

• Z kodeksu wykroczeń

Podstawowe prawa konsumenta to:

• prawo do edukacji

• prawo do składania wniosków, petycji i skarg

• prawo do ochrony zdrowia i bezpieczeństwa, prawo do prywatności, prawo do informacji, prawo do odszkodowań

• prawo do życia i wolności słowa

O czym nie musi zostać poinformowany konsument?

• o łącznej cenie produktu czy usługi

• o sposobach użytkowania dobra

• o skutkach ubocznych produktu

• o statusie cywilnym sprzedającego

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, czyli do zwrotu towaru w terminie:

• 21 dni od jego otrzymania

• 30 dni od jego otrzymania

• 7 dni od jego otrzymania

• 14 dni od jego otrzymania

Gwarantem nie może być:

• sprzedawca

• kupujący

• producent

• dystrybutor

Rękojmia:

• to niewielka wada lub niesprawność działania czegoś

• daje nam możliwość żądania naprawy produktu, obniżenia ceny, wymiany na produkt wolny od wad lub odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy), jeśli wada jest istotna

• to dobrowolne zobowiązanie sprzedającego lub producenta do reklamacji, to gwarant ustala jej zasady.

• to tryb postępowania w przypadku wystąpienia wady towaru lub nieprawidłowego wykonania usługi.

Skrót UOKiK w dziedzinie spraw konsumenckich oznacza:

• Urząd Odpowiedzi Konkretnych i Kompetentnych

• Urząd Otwarty Krótko i Komercyjnie

• Urząd Ochrony Konsumenów i Komisariatów

• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów