Transformación cultural

El entorno de las empresas en el siglo XXI es sumamente inestable, para designarlo se ha utilizado desde hace algunos años, especialmente en el ámbito militar en los Estados Unidos, el acrónimo VUCA que se refiere a:

• Volatility, uncertainty, complexity, ambiguity

• Volatitity, uncertainty, confusion, ambiguity

• Volatility, uncertainty, complexity, anarchy

"La cultura se desayuna a la estrategia", es una frase que fue pronunciada por:

• Jack Welch

• Peter Drucker

• Peter Senge

Al decir que "cada niño que nace es un niño de la Edad de Piedra", hacemos referencia a que la cultura es:

• Genética

• Aprendida

• Genética y aprendida

Kurt Lewin, el padre de la psicología social, propuso un método para transformar la cultura. Este método estaba basado en tres etapas que eran las siguientes:

• Descongelamiento, movimiento, evaluación

• Descongelamiento, diagnóstico, recongelamiento

• Descongelamiento, movimiento, recongelamiento

Algunos elementos de la cultura observable son los siguientes:

• Prácticas, narrativas y creencias

• Prácticas, narrativas y lenguaje

• Prácticas, símbolos y valores

Actualmente, uno de los principales métodos para el cambio de cultura organizacional es el propuesto por Kim Cameron y Robert Quinn. Este método se conoce por sus siglas, OCAI, las cuales corresponden a:

• Organizational Culture Assesment Instrument

• Organizational Culture Arrangement Instrument

• Organizational Culture Assesment Inventory

La cultura nacional tiene un mayor impacto en los empleados que la cultura organizacional.

• Falso

• Verdadero

Edgar Schein propone que la cultura organizacional se define por parte de los fundadores de la empresa o bien por un cambio radical, muy significativo, como ocurrió en el caso de una empresa brasileña dedicada a la fabricación de productos marítimos que enfrentó una severa crisis en los años 90. El nombre de esta empresa es:

• Varig

• Semco

• Petrobras

La cultura organizacional se puede definir como un sistema de significados compartidos que tiene varias funciones las cuales son las siguientes: reducir las incertidumbres colectivas, crear orden social, crear continuidad, generar una visión de futuro y

• Crear identidad individual y compromiso

• Crear identidad colectiva y compromiso

• Crear identidad colectiva sin compromiso

El método OCAI propone la existencia de cuatro tipos básicos de cultura organizacional que son los siguientes:

• Clan

  Emprendedora

  Eficiente

  Competitiva

• Clan

  Emprendedora

  Mercado

  Eficiente

• Clan

  Emprendedora

  Mercado

  Jerárquica