Proceso de Negocio

Selecciona la afirmación que representa de manera más completa el Concepto de Proceso:

• es un conjunto de actividades que son realizadas en coordinación con el entorno organizacional y técnico

• Es la representación de un conjunto de software de apoyo al negocio

• Es la representación parcial de todos los involucrados en un negocio

• Es un modelo de gestión corporativo orientado a procesos

¿Cuáles son los tipos de procesos de negocios hay?

• Procesos estratégicos y claves.

• Procesos compuestos

• Procesos estratégicos, claves y de apoyo

• Procesos estratégicos y compuestos

Un proceso de negocio está ligado, principalmente a :

• Satisfacción para el cliente.

• Necesidad para el cliente.

• Al valor para el cliente.

• El problema del cliente

La afirmación : “encargados de cumplir la misión de la empresas y cumplir con las necesidades de los clientes”, corresponde a:

• Proceso secundario o de apoyo

• Proceso de negocios o clave

• Proceso estratégico

• Proceso estratégico clave

Una de las funciones que nos ayudan a reconocer procesos de negocios son:

• Identificar las funciones y roles de los participantes y Extraer los objetivos estratégicos

• Extraer los objetivos estratégicos y Clasificar los procesos de negocio

• Clasificar los procesos de negocio e Identificar las funciones

• Identificar las funciones y roles de los participantes ,extraer los objetivos estratégicos y clasificar los procesos de negocio