¿En qué te ayudo?
Authored by Daniela Mujica
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la experiencia del paciente?
La suma de interacciones formadas por la cultura de la organización, que influencia las percepciones del paciente
El buen trato con los pacientes
La cultura de la organización en los pacientes
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué mide el NPS?
mide la confianza de los pacientes y cuán dispuestos estarían en recomendar nuestro servicio.
Mide el compromiso del paciente
Mide la lealtad del paciente con nuestro servicio
Mide la lealtad y cuán dispuestos están en recomendar nuestro servicio
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se mide el NPS?
Promotores + Detractores
Promotores + Detractores + Neutros
Promotores - Detractores
Promotores - Detractores + Neutros
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo nos califican actualmente?
1 al 6
7 y 8
9 y 10
6 a 8
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué trabajaremos para mejorar la experiencia del paciente?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se llama la campaña?
¿Te puedo ayudar?
¿Cómo de ayudo?
¿En qué te ayudo?
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