Estrategia

Juan adeuda 560,000 colones tiene expediente de demanda ¿que hago?

• No le sumo costas procesales

• Le incremento costas procesales

• Le ofrezco descuento al saldo de genesys

• Pido exoneracion del costo de demanda

Cuanto es el porcentaje legal maximo de costas procesales

• 60%

• 35%

• 50%

• 55%

Criterios de ELL

• 2 PNC consecutivas + 1 CSP

• 2 PNC consecutivas , Disminucion de la cuota pactada

• 2 PNC consecutivas, Monto Alto

• Monto Alto, Ultimo codigo PNC,

Cuando cliente informa que quiere la prescripcion de la deuda ¿Que debo decir?

El orden correcto de las listas de cobro es

• Atrasos, Promesas Rotas, CDP, Alarmas a hoy, Nuevos, Alarmas a futuro.

• Promesas Rotas, Atrasos, Nuevos, CDP, Alarmas a hoy, Alarmas a futuro.

• Promesas Rotas, Alarmas a hoy , Atrasos, Nuevos, CDP, Alarmas a futuro.

• Promesas Rotas, CDP, Atrasos, Alarmas a hoy, Nuevos, Alarmas a futuro.

Criterio para Extra Esfuerzo

• Hora Referida

• No quiere pagar

• Montos arriba de 500,000

• PNC