El conflicto

Acuerdo producido por consentimiento entre todos los miembros de un grupo...

• Acuerdo

• Consenso

• Negociación

• Diálogo

Su objetivo es encontrar un punto medio entre las posturas contrarias en un conflicto...

• Diálogo

• Acuerdo

• Consenso

• Negociación

Es un proceso comunicativo que se utiliza para la resolución pacífica de conflictos...

• Acuerdo

• Diálogo

• Autocontrol

• Cooperación

Para lograr una comunicación asertiva se requiere...

• Honestidad y empatía

• Tiempo y esfuerzo

• Claridad y consenso

• Consideración y facilitación

Es demostrar tu interés hacia la otra persona con el contacto visual, la postura, los gestos y las expresiones...

• Asertividad

• Consideración

• Diálogo

• Escucha activa

Es uno de los elementos que interviene en un conflicto y tiene que ver con la causa u origen de él....

• Personas

• Problema

• Diálogo

• Actitud positiva

Esta persona debe promover la comunicación libre, el respeto a las diferencias y la búsqueda de acuerdos...

• El interesado

• El animador

• El mediador

• El consenso

Confrontación entre personas, grupos o comunidades por diferencias de intereses, valores o creencias.

• Diálogo

• Pelea

• Desacuerdo

• Conflicto

Es la evolución del conflicto e inicia con un desacuerdo..,.

• Personas

• Proceso

• Problema

• Objetivos

Significa que todas las partes del conflicto se esfuercen para superar los problemas, construir acuerdos y hacer que se respeten...

• Cooperación

• Tolerancia

• Respeto

• Congruencia