Конфликт

Конфликт в переводе с латинского означает:

• соглашение

• столкновение

• существование

Способность обеих сторон идти на уступки для урегулирования разногласий:

• избегание

• приспособление

• компромисс

• сотрудничество

Случай, происшествие, недоразумение:

• инцидент

• аргумент

• поведение

• конфликт

Верны ли суждения о поведении участников в конфликтной ситуации: а) стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая, но и не настаивая на своем, - это компромисс; б) непогашенный конфликт может вспыхнуть вновь с еще большей силой?

• верно только а

• верно только б

• оба суждения верны

• оба суждения неверны

Найдите в приведенном ниже списке примеры советов, помогающих разрешить конфликтную ситуацию.

• Проявляйте упорство в разрешении конфликта

• Обратитесь за объективной оценкой конфликта к нейтральному человеку

• Уступка - признак слабости, избегайте уступок

• Попытайтесь посмотреть на конфликт с точки зрения другой стороны

• Умейте прощать слабости других людей

Что из перечисленного соответствует понятию «конфликт»?

• спортивное состязание

• обсуждение фильма

• дружеский розыгрыш

• столкновение противоположных интересов

способы разрешения соц. конфликтов

• компромисс

• переговоры

• убеждение

• реабилитация

Способ разрешения конфликта, при котором действия направлены на поиск решения, полностью удовлетворяющего как его интересам, так и пожеланиям другого лица в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме.

• Уступка

• Соперничество

• Сглаживание

• Компромисс

• Избегание

Способ разрешения конфликта, при котором действия направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, применения власти

• Избегание

• Соперничество

• Сглаживание

• Уступка

• Компромисс

Способ разрешения конфликта, при котором действия направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказываний своей позиции.

• Избегание

• Принуждение

• Сглаживание

• Компромисс

• Уступка