Mesin Digital

MANFAAT ESERVICE Bagi nasabah... (jawaban dapat lebih dari 1)

• Lebih Cepat

• Lebih Praktis

• Meningkatkan Produktivitas

• Meningkatkan Potensi Bisnis

Fitur EService kecuali.. (dapat memilih lebih dari 1)

• Tarik Tunai

• Pemesanan Banknotes

• Ganti Buku Tabungan

• Cetak Buku Tabungan

untuk registrasi klikBCA Individu di Eservice wajib menggunakan Buku Tahapan serta Fingerprint. pernyataan tersebut

• salah

• benar

yang dapat dilakukan oleh CXO terhadap kendala mesin eService hang atau mati di antara ini, kecuali

• Melakukan pengecekan dan memastikan kabel LAN yang menempel di tablet

• Tekan tombol power, lakukan pencabutan dan pemasangan kembali kabel LAN. Reset tablet dengan menekan lama tombol power dan menyalakan kembali

• Melakukan pencabutan dan pemasangan kembali KTP-el reader

Perhatikan pernyataan di bawah ini:

i. Bukti transaski setoran tunai menggunakan STAR Teller dapat langsung dikirim ke email pribadi nasabah

ii. Perhitungan uang menjadi lebih akurat menggunakan STAR Teller

iii. STAR Teller dapat mendeteksi uang palsu

iv. Nasabah tidak perlu menginput nomor rekening setiap kali akan bertransaksi.

Dari pernyataan di atas, keuntungan apa yang bisa ditawarkan oleh CS Digital Experience kepada nasabah jika menggunakan STAR Teller untuk bertransaksi?

• i dan iv

• ii dan iii

• iii dan iv

• i dan ii

Untuk transaksi cetak mutasi di eService, pada proses apa yang membedakan antara log in menggunakan kartu ATM dengan KTP-el ?

• Proses pemberian rekomendasi produk/solusi

• Proses input data buku tahapan

• Proses cetak mutasi buku tahapan

• Mutasi dapat langsung dikirimkan ke Email yang terkoneksi dengan rekening

Berikut ini adalah hal-hal yang harus dipastikan oleh Teller saat nasabah melakukan setoran tunai pada mesin STAR Teller, kecuali…

• Mencocokkan nominal setoran pada slip sesuai dengan nominal setoran pada layar transaksi Aplikasi BDS-IDS

• Nasabah telah meletakkan uang pada posisi yang benar dan jenis uang kertas yang sesuai dengan kondisi yang dapat diterima oleh mesin

• Melakukan posting setoran pada Aplikasi BDS-IDS sesuai nominal setoran

• Mencocokan nomor baris yang diinput nasabah dengan nomor baris pada buku yang akan dicetak

Salah satu Jenis rekening yang dapat dilayani untuk penggantian kartu di mesin CS Digital adalah…

• Kartu Blended Prioritas

• Tahapan Xpresi

• Deposito Berjangka

• Tahaka

Jenis rekening yang dapat dilayani untuk penggantian kartu di mesin CS Digital adalah…

• Tahapan, Tahapan Xpresi, dan kartu blended (prioritas dan solitaire)

• Tahapan, Tahapan Xpresi, Tapres, dan BCA Dollar

• Tahapan, Tahapan Xpresi, dan Tahapan Gold

Sebutkan fitur-fitur apa saja yang dapat dilakukan di CS Digital (dapat memilih lebih dari 1 jawaban)

• Ganti kartu rusak/hilang

• Cetak mutasi tahapan

• Ganti kartu upgrade/downgrade

• Ganti buku