DIA 2 JOURNEY HOME

QUE ES EARLY CHURN

• Desconectados o cancelados.

• Desconectados o cancelados temprano. Es un indicador de ventas y parte de un mes 0 (cero) venta y cuatro 4 meses posteriores se hace seguimiento que no esté suspendido o desconectado.

• Clientes que compran y se retiran a los 6 meses.

• Clientes que salen fraude o se vuelven mala paga.

Que es internet

• Es una plataforma para enamorarse y casarse, ademas para conseguir trabajo y para jugar en las redes sociales.

• Es considerada la autopista de la información.

• Es un medio virtual para estar conectados

• Ninguna es correcta.

La Resolución 5161 Regula las condiciones de operadores fijos en Colombia sobre datos fijos, nuevas condiciones para la comercialización de un servicio de internet banda ancha y brindar la opción de comercializar bajo el término ultra banda ancha, así:

• Un servicio es considerado <Internet> si cuenta con una velocidad de carga inferior a 5 MB y una velocidad de descarga menor a 25 MB.

• Un servicio es considerado <Banda Ancha> si cuenta con una velocidad de carga desde 5 hasta 20 MB y una velocidad de descarga desde 25 hasta 50 MB.

• Un servicio es considerado <Ultra Banda Ancha> si cuenta con una velocidad de carga desde 20 MB y una velocidad de descarga desde 50 MB.

• Ninguna es correcta

REUSO: Es la cantidad de usuarios que están conectados a internet a través del mismo canal de comunicación. Ponga un ejemplo de reuso:

Cuantos puntos de internet se entregan en la oferta:

• 1

• 2

• 3

• Todas las opciones son correctas

Cuantos metros a la redonda cubre el servicio de internet

• 1.5 km

• 20 metros

• la casa entera

• No importan los metros

Que es Amazon Prime Video

• Una plataforma para ver películas.

• Una licencia para ver el mejor entretenimiento: mas de 4000 títulos entre series y películas, incluye estrenos recientes y todo con una cortesía en Tigo por 3 meses, después disfruta todo el contenido por $14900 con cargo a tu factura.

• La competencia de Netflix.

• Todas las anteriores.

En el momento de la venta, se debe dejar Tigo que el proceso de activación de Amazon se debe realizar en MITIGO una vez el cliente cuente con el producto Internet instalado y nro de contrato generado (8 días después de instalación). Esta afimación es:

• Verdadera

• Falsa

Nuestra licencia premium

• Permite 3 dispositivos conectados en simultánea.

• Permite 3 dispositivos conectados en simultánea y dos mas si paga un adicional.

• No tiene sino 1 pantalla.

• No sabe

¿Según nuestro modelo somos Tigo como debemos informar al cliente la oferta de internet-BA?