ACTITUD Y SATISFACCION EN EL TRABAJO

Si emito un juicio o manifiesto mi opinión sobre la profesora de comportamiento organizacional, estoy hablando de:

• Actitud

• Valor

• Habilidad

• Comportamiento

Las actitudes influyen en el comportamiento en el trabajo?

• Si

• No

Los tres componentes de la actitud son:

• cognición, afecto y comportamiento

• cognoscitivo, afectivo y conductual

• lo que creo, siento y actuo

• Todas las respuestas son correctas

Si una persona no posee satisfacción en su trabajo tendrá

• Actitudes positivas

• Actitudes negativas

• Las dos actitudes

Los tipos de actitudes son:

• Satisfacción en el trabajo

• Participación en el trabajo

• Compromiso organizacional

• Todas las anteriores

Incompatibilidad entre dos o más actitudes o entre las actitudes y el comportamiento es:

• disonancia cognitiva

• incongruencia

• contradicción

• Todas las respuestas

El conocimiento de las actitudes de los empleados sirve a los administradores que tratan de pronosticar su

Satisfacción laboral es:

• Resultado de las varias actitudes que tiene el trabajador hacia su trabajo

• Manera en que el trabajador se siente con respecto a su trabajo

• Las dos

• Ninguna

El CCO es?

• EL comportamiento ciudadano organizacional

• Es donde los empleados satisfechos se inclinan más a hablar positivamente de la organización

• Las dos opciones hablan del mismo término

• Ninguna opción es correcta

La satisfacción laboral aumenta la satisfacción de los clientes ?

• Si

• No