Geri bildirim ve takdir

Hangisi varsayım merdiveni basamaklarından biri değildir?

• Gözlemlenen veriler & Duyduklarım

• Verilenlerden seçilenler

• Varsayımda bulunma

• Kural oluşturma

İletişimde farklı duruşlardan hangi eşleştirme yanlıştır?

• Ben değersizim - Sen değersizsin

• Ben değerliyim - Sen değerlisin

• Ben değersizim - Sen değersizsin

• Hiç biri

Çatışma durumlarından hangisinin tanımı yanlıştır?

• Kazan & kazan = Arabesk

• Kaybet & kazan = Kurban

• Kazan & kaybet = Otoriter

• Kazan & kazan = İş birliği

Çözüm yöntemlerinde hangi eşleştirme doğrudur?

• Sorun benim = kendini ifade et

• Sorun onun = İletişim engellerini uygula

• Sorunsuz alan = olumluyu yakala

• Sorun onun = Dinle

Geri bildirimle ilgili hangisi doğrudur?

• Belirgindir ve her iki taraf içindir

• Davranışa değil kişiliğe yöneliktir

• Yıkıcı ve yapmacıktır

• Gözlemsel değil eşletiriseldir

Geri bildirim verme tekniği hangisi ile ifade edilir?

• Sandviç tekniği

• Tost tekniği

• Pasta tekniği

• Hamburger tekniği

Hangisi geri bildirim verme aşamalarından biri değildir?

• Geri bildirim vermenize

  sebep olan davranışı ve

  bu davranışın neden sorun

  olduğunu açıklayın

• Üzerinde uzlaşmaya ihtiyaç bırakmadan otoriter davranın

• Bu davranış karşısındaki

  duygu ve düşüncelerinizi

  açıklayın

• İstenilen/beklenilen davranışı

  tarif edin ve bu yapılmadığında

  ne gibi sorunlar olabileceğini

  aktarın

Hangisi yansıt - öğren tekniğinin maddelerinden biri değildir?

• Araçları kullanma

• Eylem

• Yansıtma

• Öğrenme

Takdir hangisi için verilmez?

• Sahip olduğuna

• Yaptığına

• Özüne

• Gelişim noktalarına

Kullanıcıya bulunduğu durum ve yaptığı eylem ile ilgili, sistem tarafından geri verilen her türlü bilgi ve bildirimlerdir.

Tanımı hangi ifadeye aittir?

• Varsayım

• Takdir

• Geri bildirim

• Tahmin