Pengenalan kepada Organisasi

Organisasi adalah

• satu unit sosial yang mengandungi individu yang bekerjasama dan saling bergantung antara satu dengan yang lain bagi mencapai matlamat individu itu, dan organisasinya

• satu unit sosial yang tidak mengandungi individu yang bekerjasama dan saling bergantung antara satu dengan yang lain bagi mencapai matlamat individu itu, dan organisasinya

Berikut adalah contoh organisasi, KECUALI

• Keluarga

• Individu sendiri

• Jabatan

• Jawatankuasa Kelab

Ciri-ciri organisasi adalah seperti berikut:

• Mempunyai Hierarki/Tingkat Autoriti

• Mempunyai struktur organisasi atau pembahagian kerja

• Mempunyai Organ Dalaman

• Mempunyai peraturan, dasar, dan prosedur

Di Kementerian, Ketua Jabatan dikenali sebagai

• Pengarah

• Setiausaha Tetap

Penolong Pengarah adalah jawatan yang digelar di

• Kementerian

• Jabatan

Visi adalah

• Tugas khusus yang dipertanggungjawabkan kepada seseorang/kumpulan

• Pandangan yang jauh

Contoh MISI:

• Tahun ini saya mahu kurus!

• Untuk kurus, saya ingin jaga pemakanan dan bersenam selalu.

Piagam Pelanggan adalah:

• Khidmat Pelanggan

• Kepuasan Pelanggan

• Janji Pelanggan

Berikut adalah ciri-ciri organisasi yang dianggap baik, kecuali:

• Memberikan Perkhidmatan kepada masyarakat

• Dikenali Masyarakat

• Memberi peluang pekerjaan

• Menyusahkan masyarakat

Komunikasi yang selalu dilihat didalam sesebuah Jabatan adalah jenis:

• Saluran Mendatar

• Saluran Menegak