Communication positive

En début de conversation et afin de privilégier le dialogue, j'utilise:

• des questions ouvertes

• des questions fermées

• des questions orientées

• des questions provocantes

Pour pratiquer la communication positive, il est important de:

• bien manger avant une réunion

• maîtriser les arts martiaux

• bien se connaître

Quand je prends la parole, je privilégie le:

• TU

• ON

• JE

• NOUS

Face à une personne agressive:

• je réponds sur le même ton

• je prends du recul et essaie de comprendre

• je réponds avec mauvaise foi

• je lui fais des reproches

Pour faire émerger un climat favorable et de confiance au sein d'un groupe, il faut :

• que chacun reste dans son coin

• laisser les problèmes de côté

• instaurer des temps d'échanges

• manifester son mécontentement

Trouver la bonne formule :

• T’as pas rangé tes chaussures !

• Eh bien, la prochaine fois tu le feras toi même !

• Tu as encore oublié la réunion de 16H !

• Qu’est-ce qu’il faudrait faire pour que tu y arrives ? Je peux t'aider !

Quels sont les objectifs de la communication ?

• Informer, connaitre, s’alimenter, chercher, voir, entendre

• Informer, connaitre, posséder, influencer, aider

• Informer, apprendre, convaincre, établir des liens, s’exprimer

• Aucune réponse n’est totalement cohérente

Le non verbal peut influencer la compréhension d'un message ?

• non

• oui

La communication positive facilite:

• la circulation de l'information

• la compréhension des contraintes de soi et de celles des autres

• la cohésion

La tournure des phrases est très importante?

• VRAI

• FAUX