Comunicarea scrisă

Memo poartă denumirile şi de notă de:

• informativă

• constatare

• serviciu

• internă

Procesul-verbal de constatare relatează faptele constatate şi indică scopul inspecţiei.

• Adevărat

• Fals

Cererea de ofertă reprezintă:

• este redactată de furnizorul de mărfuri sau servicii

• este întocmită şi transmisă de firmele care doresc să achiziţioneze mărfuri sau servicii

• primul pas în cadrul unei negocieri precontractuale

• o scrisoare premergătoare ofertei

Scrisoarea adresată unor prieteni se numeşte:

• amicală

• de justificare

• familială

• de mulţumire

Este un document redactat de furnizor şi reprezintă un răspuns la cererea de ofertă:

• comanda

• oferta

• factura

• notă de intrare/ieşire

Memoriul folosit pentru a certifica şi motiva o anumită acţiune săvârşită ca urmare a unei dispoziţii se numeşte:

• de constatare

• de informare

• justificativ

• de mulţumire

Referatul şi raportul sunt documente specifice doar corespondenţei interne.

• Adevărat

• Fals

Documentul care cuprinde expunerea şi analiza activităţii unei unităţi, într-o anumită etapă, prezentată de conducere în faţa colectivului de salariaţi poartă denumirea de:

• memoriu

• memo

• minuta

• darea de seamă

Scrisoarea trimisă cu ocazia unei aniversări, a unei premieri, atât rudelor, cât şi prietenilor sau superiorilor se numeşte:

• amicală

• de intenţie

• familială

• de felicitare

Tipurile de procese-verbale studiate sunt:

• de consemnare a unei şedinţe, de constatare, de predare-primire

• de consemnare a unei şedinţe, de constatare, de asociere

• de constatare, de predare-primire, intern

• de consemnare a unei şedinţe, extern