¿Quién debe emitir a los compradores la factura de sus compras?
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Sabrina Rosa
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21 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Producto MeLi = nosotros por la mensajería
Vendedor común = él por la mensajería u otros medios de contacto
Nosotros, somos la plataforma de pago.
Podrá obtener las facturas desde su cuenta de Mercado Pago.
Ni MeLi ni otros vendedores tienen la obligación de emitir facturas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿En qué países aún tenemos las Calificaciones?
MLV, MEC, MLU y MPE. Mientras que MLM, MLA, MCO y MLC tienen Opiniones.
MLV, MEC y MPE. Mientras que en MLM, MLA, MCO, MLC y MLU tenemos Opiniones.
Todos los países migraron a la nueva reputación con Opiniones.
Ya no se puede opinar ni calificar al vendedor en ningún site, solo se puede opinar sobre el producto.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál de estas opciones es correcta respecto a Garantía Extendida?
La garantía la brinda MELI directamente y va desde los 6 a los 36 meses
La garantía la brinda un proveedor externo que trabaja con Mercado Libre y va desde los 6 a los 36 meses
La garantía la brinda MELI directamente y va desde los 12 a los 24 meses
La garantía la brinda un proveedor externo y va desde los 12 a los 24 meses
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es el flujo correcto para comprar en un site con el ecosistema de Mercado Libre completo?
Elijo el producto, selecciono el método de pago, selecciono el medio de envío, reviso y confirmo.
Elijo el producto, selecciono el método de envío, selecciono el medio de pago, reviso y confirmo.
Elijo el producto, selecciono el método de envío, confirmo el método de envío, selecciono el medio de pago, reviso y confirmo.
Elijo el producto, selecciono el método de pago, reviso el método de pago, selecciono el medio de envío, reviso y confirmo.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Un user nos contacta reclamando por una compra. Verificamos que tiene una mediación cerrada a favor del Vendedor por ser un Comprador de riesgo alto. ¿Qué hacemos?
Respondemos con Reclamo Cerrado, para que pida ayuda desde "Necesito ayuda con ese reclamo"
Derivamos a Med - devolución no aplicada al C
Le indicamos que en esta oportunidad no podremos cubrirlo y utilizamos un speech similar al de los mediadores.
Le indicamos que inicie un nuevo reclamo.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cómo y cuando podemos iniciar reclamos en nombre del usuario?
Cuando es PNR, desde CXOne
Cuando es PDD, desde CXOne
Cuando es PNR, desde SBO
Cuando es PDD, desde SBO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cual es el plazo máximo para devolver un producto por devolución express?
7 días hábiles desde que recibió el producto.
5 días hábiles desde que recibió el producto
30 días luego de recibir el producto.
5 días calendario desde que recibe el producto
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