xd

Que es Calidad?

• es la presencia del ego,acechando a los importantes incrédulos que miran y sienten la presencia de los inmortales en busca de la llanura ocultadas de dios y del mas allá

• pan

• La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral.

• Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente

De cuantos puntos implica la calidad total?

• 4

• 5

• 6

• 3

cual es ricardo milos?

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cual es el nombre del tema de la presentación?

La satisfacción de los clientes,tanto externos como internos es una característica de:

• La calidad total

• la calidad

• la administración de la calidad total

• la competitividad

Quien fue el que difinio la calidad competitiva como “la capacidad estructural de una empresa de generar beneficios sin solución de continuidad a través de sus procesos productivos, organizativos y de distribución”

• W. Edwards Deming

• oseph M. Juran.

• Ugo Fea

• yon stefan medina

que es La administración de la calidad total (ACT)

• Es una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente.

• La mejora continua no es posible sin mediciones precisas, lo que requiere de técnicas estadísticas que miden cada variable crítica de los procesos de trabajo de la empresa.

• se basa en que la estrategia de la empresa se dirige a obtener resultados que se expresan en sus ventas, o en la obtención de una rentabilidad igual o superior a sus rivales o competidores en el mercado.

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(Preguntas de recuperación)

que bruce lee eres hoy?

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Te gusto la clase?

• alch no

• maso

• siiii:)

• giu

te gusto la dinamica???!!!!

• nah

• callese alv

• tanto como a julian le gusta la profe

• te debo la respuesta carnal xd