Mowa ciała

Przykład postawy otwartej to:

• skrzyżowane ręce na piersi

• zakrywanie ust dłonią

• zakładanie nogi na nogę

• szeroko otwarte ręce

Strefa dystansu, którą zachowujemy wobec nieznanych osób np. sprzedawcy to strefa:

• intymna

• osobista

• społeczna

• publiczna

Unikanie kontaktu wzrokowego podczas rozmowy może świadczyć o:

• pewności siebie rozmówcy

• nieszczerości rozmówcy

• słabym wzroku

• agresji rozmówcy

Postawa przedstawiona na zdjęciu oznacza:

• zamknięcie

• otwartość

• szczerość

• nieuczciwość

Najmniej znaczący elementem przekazu informacji (7%) to:

• barwa głosu

• mowa ciała

• słowa

• dystans

Strefa dystansu, którą zachowujemy wobec bardzo bliskich nam osób to strefa:

• intymna

• osobista

• społeczna

• publiczna

Co sprzyja skutecznemu spotkaniu?

• zamknięta postawa ciała

• uśmiech, kontakt wzrokowy

• odległość między rozmówcami powyżej 2 m

• niewyraźna wymowa

Co mówi ta osoba?

• nie zgadzam się

• ja mam to niby zrobić?

• jestem gotowa do działania

• dziękuję za pomoc

co mówi ta osoba?

• proszę tędy

• ustawmy się po kolei

• nie zgadzam się

• zobaczymy kto będzie pierwszy

Zgodnie z badaniami mowa ciała wzmacnia........... razy sens wypowiadanych słów.

• 8

• 4

• 40

• 5