MP2. REPASSEM L'EXAMEN

Què significa la paraula RUMOR?

• Acció d'informar o informar-se.

• Noticia que corre de boca en boca.

• Anunci d'alguna cosa.

• Creació literària en prosa.

Marca quines poden ser les causes de la degradació de la comunicació:

• Les distorsions causades pels sorolls de l'entorn

• Escoltar activament

• Que el llenguatge de l'emissor sigui diferent al del receptor

• La poca atenció que presta el receptor

Quants tipus d'escolta hi ha? Marca'ls

• Escolta no activa

• Escolta no intensa

• Escolta activa

• Escolta intensa

Dintre dels quatre nivells d'escolta, quins podem trobar-hi? Marca totes les opcions correctes.

• Escoltar amb una pregunta en la ment

• Nivell superficial d'escolta

• Escoltar mascant xiclet

• Escolta conscient o escolta activa

Què vol dir escoltar activament?

• Parlar tota l'estona com si fos un monòleg

• Establig un diàleg intern amb un mateix

• Estar pensant en una altra cosa quan ens parlin

• Animar al nostre emissor per tal que s'expressi amb confiança

Què ens pot ajudar a escoltar activament? Marca totes les opcions correctes.

• Complementar la informació amb llenguatge no verbal.

• Empatitzar amb l'emissor.

• No interrompre per a explicar la nostra vida.

• Cap de les opcions anteriors.

Per a que hi hagui una comunicació eficaç, que és necessari?

• Que pensem en la mona de pasqua quan ens parlen

• Que el receptor interpreti el missatge en el sentit que l'emissor li vol transmetre

• Que ens burlem quan una persona parle

• Totes les opcions són correctes

Quins són els cinc elements de la comunicació?

Quan una persona està parlant li agrada que...

• Miren al rellotge per veure quan acaba de parlar

• La miren a la cara i li presten atenció.

• No li deixen parlar perquè li tallen la conversa constanement.

• Li canvien de tema perquè no li interesa al receptor

Si alguna vegada notes que algú fa un pas enrere quan està parlant amb tu...

Marca totes les opcions correctes.

• Estarà marcant una distància de seguret personal.

• Voldrà dir que necessita més distància per sentir-se còmode.

• Hauràs d'apropar-te més a d'ell/a

• Estarà faltant al respecte