Prinsip Pengurusan iii

Gaya kepimpinan yang manakah yang sesuai untuk pekerja yang berkeyakinan, komited dan berkebolehan dalam menerima tanggungjawab?

• Mengarah

• Menjual

• Penyertaan

• Penyerahan tugas

Model kepimpinan yang manakah yang menyatakan pemimpin yang berkesan memiliki satu set ciri-ciri yang tertentu?

• Kontingensi

• Tingkah laku

• Personaliti

• Matlamat

Faktor manakah yang tidak mempengaruhi struktur sesebuah organisasi?

• Teknologi

• Strategi organisasi

• Jenis produk dan perkhidmatan yang dikeluarkan

• Saiz organisasi

Apakah jenis penjabatanan yang menyelaras kerja dan pekerja- pekerja dalam unit-unit yang berbeza berdasarkan produk dan perkhidmatan?

• Produk

• Fungsian

• Geografi

• Maya

Manakah antara berikut BUKAN dianggap sebagai halangan dalam komunikasi?

• Persepsi terpilih

• Gangguan

• Emosi

• Buah mulut

1. Yang mana antara berikut BUKAN keperluan asas proses kawalan?

A.

• Menetapkan standard

• Membandingkan prestasi yang sebenar dengan standard

• Mengawal beberapa objektif

• Mengambil tindakan pembaikkan sekiranya perlu

Menurut pandangan penyelidik model dua faktor, apakah faktor yang boleh menghalang motivasi daripada berlaku tetapi tidak menghasilkan motivasi?

• Faktor-faktor kebersihan

• Faktor-faktor motivasi

• Faktor-faktor ekuiti

• Faktor-faktor jangkaan

Proses ________ adalah apabila mesej dari pengurus yang ditulis dalam e-buletin diolah kepada bentuk yang boleh difahami oleh para pekerja.

• Media

• Enkod

• Dekod

• Format

Berikut merupakan proses atau kitaran mengelola di dalam pengurusan KECUALI;

• Mengukur prestasi sebenar

• Melibatkan kerja menstruktur organisasi & staf

• Sturktur organisasi menunjukkan pembahagian kerja mengikut aktiviti & tingkat autoriti

• Pengurusan staf melibatkan perancangan sumber manusia, orientasi latihan, program keselamatan & program kebajikan

En. Deal merupakan seorang pengurus pemasaran bagi Syarikat ABC Sdn Bhd. Setiap minggu beliau akan mengadakan sesi perjumpaan dengan semua pekerja bawahannya bagi meningkatkan motivasi pekerjanya. Beliau juga merupakan seorang pengurus yang mampu menyelesaikan konflik pekerja bawahannya dengan baik. Berdasarkan situasi di atas, En. Deal merupakan seorang pengurus yang mempunyai kemahiran ________ dengan baik.

• teknikal

• konseptual

• kemanusian

• pengurusan masa