Клиентоориентированность – это
Бронирование. Тест3. Клиентоориентированность

Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Medium
Tatyana Markova
Used 1+ times
FREE Resource
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
способность компании и сотрудников вовремя определять желания клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой.
способность компании и сотрудников вовремя предугадывать желания клиентов.
способность удовлетворить клиентов своей продукцией.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Клиентоориентированность создает:
поток лояльных покупателей
поток лояльных поставщиков
увеличение продаж
преимущества перед конкурентами
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Клиентоориентированная компания –
это бизнес, который рассчитан на долгосрочную перспективу.
это бизнес, который рассчитан на краткосрочную перспективу.
это бизнес, который рассчитан на долгосрочную перспективу, приносит доход за счет постоянных клиентов.
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Критерии клиентоориентированного сервиса:
долгосрочное сотрудничество с лояльными клиентами.
большой выбор персональных предложений под каждый сегмент или группу потребителей
отсутствие обратной связи с покупателями
систематическое изучение предпочтений потребителей
заимствование хороших идей у конкурентов
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Принципы клиентоориентированности сотрудников:
отсутствие карьерного роста
добросовестность в работе
понимание, чего хочет покупатель
внимание к деталям
понимание и не принятие мнения покупателя
Similar Resources on Wayground
7 questions
Клиентские впечатления. Тест 1

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Премия за прогресс

Quiz
•
Professional Development
8 questions
Миссия и цели организации

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Викторина

Quiz
•
Professional Development
6 questions
Клиентские впечатления. Тест 3

Quiz
•
Professional Development
6 questions
ЦА и портрет ЦА

Quiz
•
Professional Development
5 questions
Форма для записи

Quiz
•
Professional Development
7 questions
Клиентские впечатления. Тест 2

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade