Especificación del Producto

En el proceso de establecimiento de las especificaciones del producto, las "especificaciones preliminares se marcan como":

• Especificaciones conceptuales

• Especificaciones finales

• Especificaciones objetivo

• Especificaciones organizacionales

¿Cuál de los siguientes no constituye un paso necesario para establecer la especificación_:

• Elaborar la lista de métricas

• Recabar información de comparaciones con la competencia

• Proponer principios de solución

• Reflexionar en los resultados y el proceso

• Establecer valores meta ideales y marginalmente aceptables

¿Cuáles son las métricas más útiles?

• Las que reflejan, en forma tan directa como es posible, el grado al cual el producto satisface las necesidades del cliente.

• Las que reflejan, en forma subjetiva, el grado al cual el producto satisface las necesidades del cliente.

• Las que son cuantificables por el usuario final del producto

• Las que se ha llegado a un acuerdo por parte del equipo de ingeniería de producto

En el listado de métricas que se muestran a continuación, ¿cuál(es) de ella(s) son métricas subjetiva(s)?:

• Ancho máximo del neumático

• Tiene un diseño moderno

• Inspiran orgullo

• Ciclos en cámara de lodo sin contaminación

• Duración de prueba de UV para degradar piezas de hule

Referente a las características de las métricas de la especificación, seleccionar las afirmaciones correctas:

• Todas las necesidades se pueden traducir fácilmente en métricas cuantificables.

• La métrica debe ser completa

• Las métricas deberían incluir los criterios populares para comparación en el mercado.

• Las métricas deben ser variables independientes, no dependientes.

• Las métricas deben ser prácticas.

En la siguiente tabla de métricas, referentes a una suspensión de una bicicleta seleccione que características son menos importantes para el cliente:

• Tiempo mínimo de descenso en piso prueba

• Rigidez lateral en pivotes de freno

• Rango de ajuste del coeficiente de amortiguamiento

• Medidas de las ruedas

• Atenuación al tomar el manubrio a 10 Hz

De las siguientes métricas con su valor objetivo, indicar cuál cree que está mal definida

• Métrica: Tiempo para ensamblar el bastidor

  Valor objetivo: 5 minutos

• Métrica: Masa total

  Valor objetivo: 10kg

• Métrica: Duración de prueba de UV para degradar piezas de hule

  Valor objetivo: 5m/s

• Métrica: Inspira orgullo

  Valor objetivo:5 (escala 1-5)

• Métrica: Herramientas especiales necesarias para mantenimiento

  Valor objetivo: Llavero de gancho hex

En el proceso de reflexión de establecimiento de la especificación, qué preguntas sería correcto realizar:

• ¿Debe el equipo considerar ofrecer múltiples productos, o al menos múltiples opciones para el producto, para satisfacer mejor las necesidades particulares de más de un segmento de mercado?

• ¿Será suficiente un producto “promedio”?

• ¿Faltan algunas especificaciones?

• ¿Las especificaciones reflejan las características que dictarán el éxito comercial?

En el establecimiento de la especificación final, cuál de las siguientes no es una actividad requerida:

• Desarrollar modelos técnicos del producto.

• Desarrollar un modelo de costo del producto

• Subir de nivel las especificaciones según sea necesario.

• Reflexionar en los resultados y el proceso.

En el proceso de desarrollo de la especificación del producto, ¿Qué áreas de la empresa generalmente no debe participar?

• Ingeniería de manufactura

• Recursos humanos

• Marketing

• Ingeniería de producto

• Aseguramiento de la Calidad