Komunikacja z klientem
Authored by Natalia Handzlik
Social Studies
9th Grade
Used 15+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
26 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Komunikację dzielimy na
niewerbalną
interdyscyplinarną
werbalną
pozawerbalną
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Mowa ciała to inaczej komunikacja:
werbalna
pozawerbalna
interdyscyplinarna
niewerbalna
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Komunikacja, która odbywa się za pomocą słów to komunikacja
werbalna
niewerbalna
słowna
mowa ciała
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Do zespołu zachowań komunikacji niewerbalnej należą:
postawa ciała
tempo mówienia,barwa głosu,rytm
kontakt wzrokowy
gesty mimika
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Pracownik rozmawiając z klientem powinien pamiętać o tym.....
by stosować zwroty i wyrażenia kategoryzujące i agresywne
używać zwrotów, które przyczynią się do korzystnego klimatu rozmowy
by nie kierować się emocjami podczas konwersacji
by zawsze oceniać klienta przez pryzmat jego zachowania
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Podczas rozmowy stałego klienta z pracownikiem biura podróży jaka będzie obowiązywała strefa psychologiczna?
intymna
społeczna
osobista
publiczna
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Jaka strefa psychologiczna będzie obowiązywała podczas rozmowy pracownika biura podróży z nowym klientem
publiczna
społeczna
publiczna
intymna
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
