¿Qué es ERP?
CRM y ERP

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Noelia Alvarenga
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12 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es una combinación de prácticas, estrategias y tecnologías que las compañías usan para manejar y analizar interacciones con clientes actuales y clientes potenciales
Son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios
Son ideales para empresas con equipos comerciales pequeños y medianos que necesitan la herramienta principalmente para mejorar su proceso de venta y
gestionar el trato con clientes y quieren herramientas que sean sencillas y útiles.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué es CRM?
Es una herramienta que se aplica para la gestión de contactos, la gestión de ventas y la productividad, entre muchos elementos más.
Es estrategia, es un proceso, es herramienta y tecnología, el concepto CRM significa estar centrado en el cliente.
Son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuáles son los tipos de CRM?
En la nube, onyx, híbrido
Operacional, Analítico, Colaborativo
De nube, operativo, analítico
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuáles son tipos de ERP?
En la nube, a medida, vertical, horizontal
En la nube, onyx, híbrido
híbrido, onyx, on-premise
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Las siglas ERP significa
Plataforma de Empresas
Programas de recursos empresariales
Sistema de planificación de recursos empresariales
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Que significa las siglas CRM
Gestión de Relaciones con el Cliente
Gestión empresarial
Gestión entre los clientes y la empresa
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
El siguiente esquema representa a:
CRM
ERP
Plataforma
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