Pla de màrqueting digital

El màrqueting digital és el màrqueting que utilitza:

• Estratègies de venda en TV o ràdio.

• Tècniques de màrqueting basades en tècniques digitals.

• Les dues respostes anteriors són correctes.

Es denomina log al registre que succeeix en un lloc web:

• Històricament

• En l'últim any

• En l'última setmana

Una precaució que s'ha de tenir en compte en el moment de fer una compra on-line és:

• Tenir un ordinador recentment comprat.

• Utilitzar un navegador segur

• Tenir les dades bancàries a mà

Com es pot fidelitzar a un client web?:

• Amb un programa de punts

• Si ja és client, no fa falta

• Transferint les seves dades a una altra empresa

Les cookies són:

• Informació enviada per un lloc web i que es guarda en el navegador de l'usuari.

• Informació enviada per l'usuari i que es guarda en el navegador de la pàgina web visitada.

• Informació que s'envia a una institució pública demanant dades d'un possible venedor.

Es denomina Call Center a:

• Una oficina on es realitzen els pagaments de les vendes on-line

• Un despatx on es lliura la mercaderia comprada­ on-line

• Una àrea on es realitzen i/o reben trucades per atendre els clients.

Les sigles VRM són eines per a la:

• Gestió de clients

• Gestió de relació dels visitants anònims

• Gestió de tots els usuaris de la web

Es denomina hacker:

• A la persona que té coneixements i accedeix als sistemes informàtics per a manipular-los.

• Qui navega per Internet per a visitar pàgines i consultar preus

• Usuari on-line que compra productes i paga al comptat

Quan una empresa on-line incorre en una falta lleu pot rebre una sanció màxima de:

• 300.000 euros

• 40.000 euros

• 20,000.000 euros

Els hoaxes són:

• Missatges de solidaritat amb malalts que realment no existeixen

• Missatges publicitaris

• Missatges de text amb una adreça web