QTDH 1&2

Mục đích của điều hành hoạt động sản xuất là:

• Tạo ra doanh thu

• Tạo ra lợi nhuận

• Tạo ra giá trị gia tăng

• Tạo ra sự hài lòng cho khách hàng

Dịch vụ không bao gồm sản phẩm và sản phẩm không bao gồm dịch vụ

• Đúng.

• Sai

Sự khác biệt giữa điều hành hoạt động sản xuất và cung cấp dịch vụ dựa vào:

• Các yếu tố đầu vào

• Các yếu tố đầu ra

• Quá trình chuyển đổi đầu vào thành đầu ra

• Tất cả các yếu tố trên.

Phát biểu nào nắm bắt chính xác xu hướng hiện tại trong quản trị điều hành

• Tập trung vào chất lượng.

• Tập trung theo hướng chi phí thấp

• Tập trung theo hướng toàn cầu

• Tập trung theo hướng tự động hóa

Năng suất tăng khi nào?

• Đầu vào và đầu ra đều tăng

• Đầu vào tăng giữ nguyên đầu ra.

• Đầu vào giảm, đầu ra giữ nguyên

• Đầu vào tăng, đầu ra giảm

Yếu tố nào làm tăng cơ hội để tăng năng suất;

• Công nghệ

• Vốn

• Quản lý

• Lao động

Dự báo trung hạn không bao gồm:

• Lập kế hoạch sản xuất

• Lập kế hoạch bán hàng

• Lập kế hoạch mua hàng

• Lập kế hoạch tiền mặt

Dự báo ngắn hạn không bao gồm:

• Điều chỉnh kế hoạch sản xuất

• Lập kế hoạch bán hàng

• Lập kế hoạch mua hàng

• Phân công công việc

Quyết định đầu tiên của quản trị điều hành là

• Quyết định về dự báo

• Quyết định về công nghệ

• Quyết định về công suất

• Quyết định về nhân lực

McDonald^‘s là công ty thuộc loại hình kinh doanh nào sau đây:

• Dịch vụ

• Sản xuất

• Dịch vụ, sản xuất

• Nhà hàng