VENTAS Y DIFUSIÓN

Es el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambo

• Compra

• Venta

• Distribución

Una venta es un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero.

• Cierto

• Falso

Una venta es un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero.

• Cierto

• Falso

El vendedor no sale del comercio y es la comprador/a quien se dirige a la tienda.

• La visita comercial

• La venta al mostrador.

• Venta en ferias

• La promoción

• La venta ambulante

Palabras que No Venden

• No sé
• ¿No le gustaría?
• Todas las anteriores
• Sinceramente

El estrecho conocimiento de nuestros clientes permite rentabilizar de mejor manera las acciones de ventas y marketing y de esta manera lograr:

• Mejorar Ofertas, productos y garantías

• Promoción adecuada y oportuna, mejorar ventas

• Conocer las características individuales de los clientes, se complementa y actualiza la información del cliente, ofrecer un servicio más personalizado

• Mejorar técnicas de Marketing

Son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intérvalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que el realizado por el grueso de clientes.

• Clientes compra habitual

• Clientes compras ocasional

• Clientes compra frecuente

• Clientes potenciales

Aspectos a analizar para realizar estrategias respecto al consumidor:

• Motivos de consumo, hábitos de compra, opinión sobre nuestro producto y el de la competencia.

• Situación económica, trabajo estable, estilo de vida

• Edad, sexo, trabajo

• Recomendaciones comerciales, reputación

Es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización.

• Cliente.

• Proveedor

• Consumidor

• Promotor

Vuelve a comprar, lealtad, difusión gratuita, superar la competencia, esto es:

• comunicación con el cliente

• precio y calidad

• garantías y ofertas

• Satisfacción al cliente.