Negociación y Cierre
Authored by Nuria Delgado nuria.delgado@capitalteam.es
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué 3 tipos de intereses a satisfacer en la negociación?
Satisfacción psicológica
Satisfacción con el procedimiento
Satisfacción con la solución
Todas son correctas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Cuando aparece un abogado en una negociación normalmente...
no se llega a un acuerdo
pierde la parte que no lleva al abogado
la parte que lleva al abogado gana
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
La negociación es ....
un proceso de comunicación entre dos o más partes con intereses comunes y otros opuestos, con el objetivo de llegar a un acuerdo.
un proceso de comunicación entre dos o más partes con intereses comunes y otros opuestos, con el objetivo de ganar y no perder nada
un proceso de comunicación entre dos partes con intereses diferentes y otros opuestos, con el objetivo ganar siempre.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Las Etapas de un mensaje asertivo son
Describe la conducta de la otra persona, se específico y evita juicios.
Describe las consecuencias si sigue manteniendo esa conducta.
Explica como te hace sentir esa conducta manteniendo la calma.
Explica los cambios que quieras que se produzcan en el comportamiento de la otra persona.
Todas son correctas.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Empezamos a negociar cuando...
la persona quiere la cosa.
cuando estamos con las objeciones.
cuando estamos dando información.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
La empatía es
es entender lo que otro individuo siente y responder en consecuencia.
dar mi opinión para que la otra persona me entienda.
no pienso en lo que siente la otra persona porque yo llevo la razón.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
La Asertividad es
la capacidad de expresar opiniones y sentimientos de manera honesta y adecuada, en el momento oportuno y respetando tanto los derechos personales como los de los otros.
la capacidad de decir lo que pienso y opino para que los demás me entiendan y estén de acuerdo conmigo porque nos beneficia a todos.
la capacidad que tiene todo ser humano para comunicarse con el resto e imponer sus ideas.
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