Aplicações da qualidade

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Podemos dizer que qualidade é

Grau de perfeição, de precisão, de conformidade a certo padrão.
O produto mais valioso financeiramente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quando falamos em evolução na gestão da qualidade, podemos identificar a era da inspeção como aquela onde

os produtos eram verificados por amostragem.
os produtos eram verificados um a um.
foi introduzida a produção em série.
foram introduzidos os círculos de controle de qualidade.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

TQM é uma sigla em inglês que, no contexto da qualidade, em português, significa

Gestão Total do Controle.
Gerenciamento da Qualidade e Produtividade.
Total Inspeção dos Produtos.
Gestão da Qualidade Total.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

O termo “qualidade” é de difícil entendimento e definição por quê:

O termo é subjetivo, ou seja, o que pode ser qualidade para um pode não ser para outro.
É um termo genérico e pode significar qualquer coisa, desde que expresse uma quantidade ou um valor.
É uma palavra derivada da cultura japonesa.
Qualidade só pode ser definida de forma quantitativa.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Determinada instituição não alcançou as metas planejadas e agora busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados. Essa fase do PDCA é denominada:

Plan – Definir metas e métodos. 
Do – Executar as tarefas e coletar dados. 
Act – Agir corretivamente ou padronizar. 
Check – Verificar os resultados da tarefa executada. 

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

A principal característica da técnica de PDCA é:

explorar potencialidades.
mostrar características médias.  
ajudar a lembrar pontos principais a serem abordados.
planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções.Corrigir

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

O que é um Sistema de Gestão de Qualidade.

Sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade.
É um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
É um sistema que roda em computadores para suportar os processos da empresa.
É um sistema que estabelece rotinas, específicas para a área de TI, para promover a qualidade dos serviços prestados.

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