EV. FINAL AUX. IMPRONTAS

¿Cuáles son los elementos de seguridad que debe portar el impronter@ al realizar sus funciones?

• Guantes

• Mangas

• Gafas

• Todas las anteriores

¿Cuál es el protocolo de bienvenida?

• • - Hola Bienvenido a VUS, mi nombre es .... en que le puedo ayudar.

  • - Que tenga un buen día.

• • - Hola, en que le puedo ayudar.

  • - Hasta luego.

• • - Buenos días, buenas tardes o buenas noches… Bienvenido a la ventanilla única de servicios.

  • - Gracias por preferirnos.

• • - Hola mi nombre es ...

  • - Chaos.

Responda Falso o Verdadero según corresponda:

Las improntas deben ir adheridas al documento soporté

• a. Falso

• b. Verdadero

¿Cuáles son las actividades que cumple el RUNT?

• a. inscripción en RUNT.

• b. Consulta de información.

• c. Impresión de Licencias de tránsito y Conducción.

• d. Todas las anteriores.

Seleccione una de las politicas que existen en el SIG.

• Mejora continua

• Presentar el carné al ingreso de las VUS.

• Fomentar la eficiencia operacional.

Indique cuantas VUS existen en Bogotá

• 23

• 19

• 12

¿Con cuantas casillas cuenta el formulario único nacional?

• 19

• 32

• 23

• 22

¿Cuáles son los servicios gratuitos que se ofrecen en las VUS?

• Certificados de tradición.

• Registro de personas en el RUNT.

• Una hora de parqueadero gratis, toma de improntas gratis y formatos de solicitud para la radicación de trámites.

• Actualización de datos para personas naturales.

¿Cuales son los canales de información en una Ventanilla Única de Servicio?

• Auxiliar de filas, guarda y Asesora al ciudadano.

• Asesora al ciudadano y guarda.

• Asesora al ciudadano, Auxiliar de control de filas, los Analistas Integrales o cualquier otro funcionario de la ventanilla.

¿En que pagina validamos si una persona se encuentra inscrita al RUNT?

• www.movilidadbogota.gov.co

• www.ventanillamovilidad.com.co

• www.shd.gov.co

• www.runt.com.co