Usaha Jasa dan Profesi

Berikut ini merupakan pengertian jasa yang benar adalah... .

• bidang pekerjaan yang dilandasi pendidikan keahlian tertentu

• paham yang mengajarkan bahwa setiap pekerjaan harus dilakukan oleh orang yang ahli di bidangnya

• kegiatan yang dapat diidentifikasikan secara tersendiri

• satu alat komunikasi antara pengusaha dengan pihak lain

• komitmen dari berbagai pihak termasuk karyawan, mitra bisnis dan yang lainnya

Tidak ada hasil jasa yang persis sama walaupun dikerjakan oleh satu orang, merupakan karakteristik jasa yaitu... .

• abstrak

• tidak dapat dipisahkan

• heterogenitas

• homogen

• tidak tahan lama

Perusahaan menghubungi secara langsung pelanggannya untuk mengetahui penyebabnya, merupakan salah satu cara mengetahui faktor kepuasan pelanggan yaitu... .

• complaint and suggestion system

• customer loss rate analysis

• customer satisfaction survey

• ghost shopping

• marketing development

Masinis adalah suatu profesi dari seseorang yang memiliki keahlian dalam mengoperasikan kereta api. Kalimat tersebut merupakan pengertian dari suatu... .

• jasa

• profesionalisme

• profesional

• profesi

• jasaisme

Seorang guru harus mempunyai target mengajarkan suatu ilmu baru kepada murid dengan cara yang tepat dan sesuai perkembangan jaman. Kalimat tersebut merupakan pengertian dari suatu... .

• jasa

• profesionalisme

• profesional

• profesi

• jasaisme

Seorang pekerja profesional memiliki filosofi untuk menyikapi dan melaksanakan pekerjaannya, merupakan pengertian profesi dari... .

• KBBI

• Kotler

• Mursid

• Syafruddin Nurdin

• Modul PKWU

Berikut ini kalimat yang tepat menunjukkan karakteristik dari profesi adalah... .

• tidak dapat dilihat, dicicipi, atau disentuh

• konsumen harus melihat dan ikut “ambil bagian” dalam proses produksi

• bersifat otonomi dan independent

• merupakan panggilan hidup penuh waktu

• memiliki organisasi profesi yang melindungi kepentingan profesional serta memajukan kesejahteraan anggotanya

Sebuah konsep ekonomi yang mengintensifkan informasi dan kreativitas serta mengandalkan ide dan stock of knowledge Sumber Daya Manusia sebagai faktor produksi utama dalam kegiatan ekonominya disebut... .

• ekonomi modern

• ekonomi kreatif

• ekonomi universal

• ekonomi parsial

• ekonomi dunia

Salah satu hal yang digunakan untuk mengetahui pertumbuhan ekonomi suatu negara adalah dengan mengukur tingkat... .

• pendapatan domestik bruto

• pendapatan nasional

• kas negara

• devisa negara

• pertahanan militer

Salah satu alasan pentingnya meningkatkan industri kreatif di suatu negara adalah... .

• sebagai budaya suatu bangsa

• meningkatkan kesadaran pentingnya memiliki pendapatan

• menurunkan tingkat kriminalitas suatu daerah

• menambah daya ingat dan pengetahuan masyarakat

• memberikan kontribusi ekonomi yang signifikan