Norma ISO 9001:2015

1.- ¿En la fase de análisis de problemas se debe mantener una reunión con los miembros de la alta dirección?

• a) Si.

• b) No.

• c) A veces.

• d) Nunca.

2. ¿Cuál de los siguientes formatos y documntación es requerida para el Sistema de Gestión de Calidad?

• a) Alcance del Sistema de Gestión de Calidad.

• b) Política de Calidad.

• c) Manual de calidad.

• d) Número de accidentes de trabajo.

3. Para tener capacidad de análisis y de síntesis, se debe conocer con claridad los tipos de procesos y actividades que se desarrollan en la empresa:

• a) Si.

• b) No.

• c) A veces.

• d) Nunca.

4. ¿Porqué se debe mantener una comunicación directa con los Jefes y Gerentes de Área?

• a) Para informar sobre el estado del SGC

• b) Para obtener información relevante sobre los requerimientos del SGC

• c) Para diseñar y planificar un Sistema de Gestión de Calidad eficiente que permita alcanzar los objetivos empresariales.

• d) Todas las anteriores

5. De donde viene la palabra ética:

• a) Del griego ethos

• b) Del alemán ethis

• c) Del italiano ethos

• d) Del griego ethis

6. La última versión de la norma ISO 9001:2015 implementó:

• a) Gestión de riesgos

• b) No conformidades.

• c) Control de documentos

• d) Actividades preventivas

7. El requisito de Evaluación de Desempeño ¿que numeral tiene?

• a) 5

• b) 6

• c) 10

• d) 9

8. ¿Cuál es la cláusula de la Norma ISO 9001:2015 que se centra en cómo una organización planea acciones para abordar los riesgos y las oportunidades?

• a) Apoyo

• b) Planificación

• c) Mejora

• d) Operación

9. ¿Quiénes conforman el Liderazgo?

• a) Gerente general

• b) Directorio

• c) Grupo de personas que dirigen y controlan la empresa al más alto nivel

• d) ninguna de las anteriores

10. ¿Cuál es el punto de partida para un SGC?

• a) Identificar los problemas internos y externos que sean relevantes para el SGC

• b) Establecer las partes interesadas

• c) Control de cambios

• d) Fundamentos y vocabulario