MAESTROS DE LA CALIDAD

Los 14 puntos para impulsar la Calidad ¿Qué maestro de la calidad aporto esto?

• Ishikawa

• Deming

• Feigenbaum

Fue el impulsor del término de la Gestión de la Calidad Total (TQM):

• Crosby

• Feigenbaum

• Juran

Fue el creador de las 6C: comprensión, competencia, compromiso, comunicación, corrección y continuidad.

• Deming

• Crosby

• Taguchi

Propone tres pasos hacia la calidad: liderazgo en la calidad, técnicas de calidad modernas y compromiso de la organización:

• Feigenbaum

• Taguchi

• Crosby

Creó el diagrama causa-efecto:

• Deming

• Ishikawa

• Taguchi

"La calidad de un producto debe ser la mínima pérdida ocasionada a la sociedad desde el envío del producto al cliente hasta su uso total."

¿Esta definición pertenece a?

• Crosby

• Juran

• Taguchi

Una de sus principales aportaciones fue el concepto del control estadístico de la calidad.

• Shewhart

• Feigenbaum

• Juran