Técnicas de persuasión

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué es la persuasión?

Es la capacidad de poder convencer a otras personas de cambiar su forma de pensar o de hacer algo.

Es la capacidad de poder obligar a otras personas a que hagan o piensen de una determinada manera

Es la capacidad de poder dominar la forma de pensar de alguien para que ejecute ciertas acciones

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cual NO es un Objetivo de la Persuasión:

Lograr el pago total de la deuda del cliente

Mantener satisfacción del cliente

Obtener cooperación con el cliente

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Cual NO es una Técnica de Persuasión:

Agrado

Consideración

Consenso

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Regla de oro: El primer esfuerzo de la persona debe ser voluntario.

Agrado

Consistencia

Reciprocidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Regla de oro: Antes de negociar, intercambiar información personal, brinda cumplidos genuinos “lo felicito por su decisión de ponerse al corriente yo hubiera hecho lo mismo”

Consistencia

Consenso

Agrado

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Regla de oro: Menciona que otras personas, en situaciones parecidas a las de él, hoy ya están bien por haber aceptado tu propuesta.

Consenso

Consistencia

Reciprocidad

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Regla de oro: Regla de oro: Dar primero, de manera inesperada y personalizada

Reciprocidad

Agrado

Consenso

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