PLANEACIÓN EMPRESARIAL

Etapa del proceso administrativo en donde se diseñan los indicadores para medir el desempeño de una empresa:

• Dirección

• Control

• Planeación

• Organización

Realizó grandes aportaciones a la administración por su enfoque humanista

• Frederick Taylor

• Henry Fayol

• Henry Ford

• Elton Mayo

Tipo de comunicación que fluye de un nivel administrativo superior a inferior o viceversa

• Formal

• Informal

• Vertical

• Horizontal

Se obtiene cuando se logran los objetivos en tiempo y con la máxima calidad:

• Eficacia

• Efectividad

• Eficiencia

• Calidad

Planeación que se realiza en los altos niveles de la organización, lo que incluye planes de largo plazo:

• Estratégica

• Formal

• Operativa

• Táctica

Etapa que consiste en familiarizar al trabajador con la empresa

• Capacitación

• Adiestramiento

• Formación

• Inducción

Teoría de motivación que plantea que existen elementos que evitan la insatisfacción del trabajador pero no generan motivación automáticamente

• Jerarquía de las necesidades

• Equidad

• Factores de higiene

• X y Y

Se logra mediante una división orgánica que permite a la empresa desempeñarse con eficiencia:

• Jerarquización

• Unidad de mando

• Cadena de mando

• Departamentalización

En este tipo de organigrama los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha:

• Horizontal

• Vertical

• Mixto

• Lineo funcional

Técnica de planeación que considera entre otros factores la amenaza de nuevos entrantes

• FODA

• Matriz BCG

• 5 fuerzas de Porter

• Balanced Score Card