Multicanal / omnicanal

Multicanal / omnicanal

2nd Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Seguro Agrícola

Seguro Agrícola

1st - 2nd Grade

10 Qs

La Cuenta Contable

La Cuenta Contable

1st - 12th Grade

12 Qs

El archivo

El archivo

1st - 5th Grade

15 Qs

EMPREDEDORES Y CREATIVIDAD

EMPREDEDORES Y CREATIVIDAD

1st - 12th Grade

15 Qs

Chapitre introductif: économie, sociologie, science politique

Chapitre introductif: économie, sociologie, science politique

1st - 12th Grade

10 Qs

Administración

Administración

1st - 3rd Grade

12 Qs

Diseñador UX

Diseñador UX

1st - 10th Grade

10 Qs

Contrat de travail ( suite évaluation)

Contrat de travail ( suite évaluation)

2nd Grade

10 Qs

Multicanal / omnicanal

Multicanal / omnicanal

Assessment

Quiz

Business

2nd Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Rachel Matulik

Used 65+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans la relation client/entreprise, l'omnicanalité comprend :

L'ensemble des canaux de distribution ?

L'ensemble des canaux de distribution et de communication ?

L'ensemble des canaux de communication ?

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans le cadre de l'omnicanalité,

Le vendeur préserve uniquement ses compétences traditionnelles ?

Le vendeur traditionnel disparaît ?

Le vendeur traditionnel développe de nouvelles compétences ?

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un commerçant possède un magasin, site marchand et une page Facebook, il est :

Omnicanal

Multicanal

Omnivore

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dans le cadre omnicanal, la finalité de l'expérience client, c'est :

La satisfaction et la fidélisation du client

La vente immédiate

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que permet de développer l'omnicanalité ?

La vente en face à face

L'expérience client

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La stratégie ominicanale consiste à…


multiplier les points de contact avec les clients.

créer des complémentarités entre les points de contact.

créer des synergies entre les points de contact.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Lorsqu'une marque distribue ses produits via son site Internet et ses boutiques en propre, on peut parler de distribution multicanale.

vrai

faux

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?