EXAMEN ASISTE EN LA ADMINISTRACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN

Son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

• MANUAL DE ORGANIZACIÓN

• MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

• MANUALES ADMINISTRATIVOS

• MANUAL DE OPERACIÓN

ELIGE 3 OBJETIVOS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

• Fijar las políticas y establecer los sistemas administrativos de la organización

• Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y funciones de cada área integrante de la organización

• Correr riesgos

• Permitir el ahorro de tiempos y esfuerzos de los funcionarios

EJEMPLOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

• MANUAL DE ORGANIZACIÓN, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS, PUESTOS Y FUNCIONES

• MANUAL DE DISEÑO

• MANUAL DE CORRECCIONES

• MANUAL DE APOYO

QUE ES UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN

• Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción de los procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia lógica de cada una de sus actividades, para unificar y controlar de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.

• Este Manual contiene las responsabilidades y obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran la estructura organización, a través de la descripción de las funciones rutinarias de trabajo para cada uno de ellos.

• Es un manual que explica en forma general y condensada todos aquellos aspectos de observancia general dentro de la empresa.

• Es aquel manual que nos da una instrucción

ES LA METODOLOGÍA DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

• Recopilación de información  Interpretación y diseño de la información  Elaboración del manual  Aprobación y actualización del manual

•  Nivel académico

•  Habilidades y destrezas

• Conocimientos técnicos y/o específicos

En esta etapa de la metodología de los manuales administrativos de las condiciones específicas del manual que se quiera elaborar, por lo que en esta etapa es necesario tener presente el objetivo general y los objetivos específicos del Manual, definir a quienes estará dirigido, los términos que serán utilizados dentro de él y todos aquellos aspectos técnicos que se adecuen a las características particulares del documento.

Es en esta etapa en donde se confrontan los resultados de la información recopilada verbalmente contra la información que proviene de las respuestas a los cuestionarios y de lo observado durante la primera etapa.

Es la etapa más sencilla pero laboriosa de la metodología, su finalidad es la creación del documento final bajo lineamientos claros y homogéneos, utilizando para ello un lenguaje sencillo que logre la comprensión y la adecuada aplicación de los usuarios directos del documento y de todos los niveles jerárquicos de la organización. Debe evitarse el uso de tecnicismos exagerados a menos de que se trate de un manual específico para una tarea de tipo técnico.

• Recopilación de información

• Elaboración del manual

• interpretación y diseño del manual

• Aprobación del manual

La etapa de aprobación de los Manuales independientemente a su objetivo particular es de suma importancia para la adecuada utilización de los mismos y para el fomento de dicha cultura dentro de la organización en general.

• Elaboración del manual

• Aprobación del manual

• Interpretación y diseño del manual

• Recopilación de información

Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción de los procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia lógica de cada una de sus actividades, para unificar y controlar de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.

• Manual de organización

• Manual de puestos

• Manual de normas

• Manual de procedimientos