Bentuk tubuh kokoh dan berotot, pundak lebar, pinggul berisi, dan anggota badan lainnya panjang, muka/wajah berbentuk bulat lonjong, penampilan tenang, jarang humor, dan tidak cepat percaya pada orang lain, merupakan ciri-ciri pelanggan …
PTS PKKWU SEMESTER GENAP 19.20

Quiz
•
Other
•
11th Grade
•
Medium
Yayuk Fatmawati
Used 9+ times
FREE Resource
50 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
tipe leptosom
tipe piknis
tipe kekar berotot
tipe atletis
tipe atlit
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai dilakukan dengan cara ...
bersikap hormat, ramah, dan gunakan tutur kata yang baik dan santun
memberikan hadiah setiap pelanggan membeli
banyak senyum ketika melayani pelanggan
membantu pelanggan membawa barang bawaanya
mengajak berbincang-bincang pelanggan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Penampilan serasi dengan busana dan aksesoris yang baik merupakan salah satu ciri dari pelayanan dengan pelanggan berdasarkan ...
style masa kini
sikap menghargai
berfikir positif
pelayanan prima
penampilan serasi
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Yang dimaksud empati adalah ....
tingkat kepuasan
tingkat kemarahan
tingkat kepedulian
tingkat kejenuhan
tingkat keramahan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Beberapa solusi saat pelanggan marah (komplain) kepada kita tentang pelayanan atau produk yang kita miliki, kecuali ....
Meminta maaf
Tetap teguh pada alasan kita dan memposisikan pelanggan yang bersalah
Menghibur pelanggan
Memberikan penjelasan tentang kesalahan dari pihak kita
Mengajak pelanggan ke ruangan lain untuk diperlakukan secara istimewa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Keuntungan memiliki pelanggan yang loyal adalah ...
Menempatkan produk yang telah dipilih pada otak mereka
Tidak konsisten dalam satu produk
Gampang tergoda produk lain
Menceritakan ke jelekan produk kepada pihak lain
Inconsistence product buyer
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Pelayanan yang bisa kita berikan prapenjualan adalah ...
Service
Garansi
Membantu Mengangkat barang konsumen
Memberikan informasi tentang potongan harga
Cash back
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
50 questions
Kewirausahaan -P5

Quiz
•
11th Grade
50 questions
PAT Pengelolaan Bisnis Ritel Kelas XI BDP Semester Genap

Quiz
•
11th Grade
50 questions
PENGELOLAAN BISNIS RITEL INDUK

Quiz
•
11th Grade
45 questions
PSAT PKWU KELAS XI KEP 2023-2024

Quiz
•
11th Grade
50 questions
PTS PKK kls XI

Quiz
•
11th Grade
50 questions
Quis Bisnis Digital XI BDP Sesi 2

Quiz
•
11th Grade - University
47 questions
PKK XI DPB

Quiz
•
11th Grade
50 questions
11 PAT Produk Kreatif dan Kewirausahaan

Quiz
•
11th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade