CA 2 M01 PART 1

Pembentangan perlu ada data dan fakta sebelum membuat pembentangan supaya maklumat yang disampaikan benar dan tepat

• Betul

• Salah

Organisasi mencipta prosedur komunikasi untuk berkomunikasi dengan staff secara efektif

• Betul

• Salah

Spesifikasi protokol memberitahu bagaimana protokol perlu dilaksanakan

• Betul

• Salah

Sesetengah pengurus suka menggunakan komputer untuk membandingkan maklumat dari laporan, ada pula yang menyukai laporan diberikan secara lisan tetapi kebanyakan pengurus menyukai cara komunikasi antara pekerja

• Betul

• Salah

Dalam komunikasi, penutur perlu memastikan maklumat yang disampaikan adalah kabur dan bertentangan dengan pendengar

• Betul

• Salah

Komunikasi berkesan boleh dicapai jika mampu membuatkan pendengar keliru dengan apa yang disampaikan.

• Betul

• Salah

Sesetengah tempat kerja agak tegas dengan peraturan komunikasinya supaya maklumat dapat disampaikan dengan tepat.

• Betul

• Salah

Sesetengah pekerja menggunakan komputer untuk mengumpul maklumat untuk membuat laporan

• Betul

• Salah

Komunikasi beretika mengambil kira adab dan tanggungjawab diri sendiri sahaja.

• Betul

• Salah

Spesifikasi protokol ditakrifkan sebagai operasi protokol itu sendiri dan bagaimana ia perlu dilaksanakan demi keputusan yang konsisten dan berkualiti.

• Betul

• Salah