
DIVERSOS MÓDULO 13
Authored by Thamires Aguiar
Professional Development
3rd Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Assinale a aternativa correta:
É considerado "WK/SC" quando há alteração de voo por parte da empresa aérea
Quando é aplicado no bilhete de uma CIA parceira
É considerado "WK/SC" quando O passageiro entra em contato e solicita troca de data do seu voo
É considerado "WK/SC" quando O passageiro solita um AVIH e o serviço esta negado
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Alfândega e Imigração correspondem à:
Verificação de bagagens e documentação na entrada de outros países
Verificação de bilhetes e documentação na entrada de outros países
Verificação de documentação na entrada de outros países
Verificação de bagagens na entrada de outros países
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A resolução 400 da ANAC garante o cancelamento sem ônus desde que:
A solicitação de reembolso deverá ser realizada em até 24 horas depois do horário da compra/reemissão e A emissão/reemissão bilhete deve ocorrer com antecedência mínima de 7 dias em relação à data do voo
A solicitação de reembolso deverá ser realizada em até 30 horas depois do horário da compra/reemissão e A emissão/reemissão bilhete deve ocorrer com antecedência mínima de 7 dias em relação à data do voo
A solicitação de reembolso deverá ser realizada em até 24 horas depois do horário da compra/reemissão e A emissão/reemissão bilhete deve ocorrer com antecedência mínima de 4 dias em relação à data do voo
A solicitação de reembolso deverá ser realizada em até 24 horas depois do horário da compra/reemissão
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cliente LATAM Fidelidade Gold tem dinheiro a quantas peças de bagagem adicional em voos internacionais?
1 Peça de até 23 kg cada
2 Peças de até 23 kg cada
1 Peça de até 32 kg cada
0 Peças
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A solicitação de serviços especiais (alimentação) deve respeitar as seguintes condições
O serviço deve ser solicitado em até 24 horas antes da partida do voo em rotas internacionais com duração superior a 3,5 horas.
O serviço deve ser solicitado em até 10 horas antes da partida do voo em rotas internacionais com duração superior a 3,5 horas.
O serviço deve ser solicitado em até 48 horas antes da partida do voo em rotas internacionais com duração superior a 3,5 horas.
O serviço deve ser solicitado em até 24 horas antes da partida do voo em rotas internacionais
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual o valor cobrado por trecho para transporte de animais na cabine em voos domésticos Brasil:
USD 200
BRL 200
BRL 500
BRL149
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual status o voo deve estar para que o bilhete seja emitido
SA
SC
HK
OB
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