Pelayan Publik

Pelayan Publik

University - Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Post Test Materi USHS

Post Test Materi USHS

Professional Development

12 Qs

Ice breaking

Ice breaking

Professional Development

15 Qs

SIXSIGMA WHITEBELT

SIXSIGMA WHITEBELT

Professional Development

10 Qs

Imam Malik r.a

Imam Malik r.a

KG - University

11 Qs

Basic Operation Skill Store Boy Quiz

Basic Operation Skill Store Boy Quiz

Professional Development

10 Qs

Post Test Basic Modul 2 Jam

Post Test Basic Modul 2 Jam

Professional Development

12 Qs

TWK 3 UUD 1945 28 NOV

TWK 3 UUD 1945 28 NOV

Professional Development

10 Qs

SEMINAR KONGSI EMOSI ADA SOLUSI SEMPENA BULAN PSIKOLOGI KAUNSELING TAHUN 2021

SEMINAR KONGSI EMOSI ADA SOLUSI SEMPENA BULAN PSIKOLOGI KAUNSELING TAHUN 2021

Professional Development

15 Qs

Pelayan Publik

Pelayan Publik

Assessment

Quiz

Professional Development

University - Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Edigius Alberson

Used 47+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa yang dimaksud pelayanan publik ?

Pelayanan umum oleh instansi pemerintah
Memberikan kepuasaan
Memberi bantuan
Melayani pembeli

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Manakah diantara Undang-undang berikut ini yang membahas tentang Pelayanan Publik?

UU No. 25 tahun 2008
UU No.25 tahun 2014
UU No.25 tahun 2009
d. UU No.25 tahun 2010

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Sebutkan point –point yang harus ada dalam standar pelayanan ?

Keterampilan, pengetahuan, perilaku
Perhatian, perilaku, pengetahuan
Sikap, penampilan, perhatian
Dasar Hukum, Prosedur, Persyaratan, Produk Layanan, Pengaduan, dst

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Berikut merupakan kategori pelanggan dari jenisnya, yakni ?

Pelanggan internal dan pelanggan eksternal
Pelanggan individu dan pelanggan keluarga
Pelanggan pendiam dan pelanggan pembanding
Pelanggan mikro dan pelanggan makro

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Apakah konsepsi pelayanan Publik menurut Lembaga Administrasi Negara?

Rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan
Pelayanan Publik adalah Pelayanan Umum adalah suatu proses bantuan kepada orang lain dengan cara-cara tertentu yang memerlukan kepekaan dan hubungan interpersonal tercipta kepuasan dan keberhasilan
Sebagai segala bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan oleh Instansi Pemerintahan di Pusat dan Daerah, dan di lingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk barang dan/atau jasa, baik dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang- undangan
Produk yang tidak berwujud, berlangsung sebentar dan dirasakan atau dialami

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Unsur-unsur Pelayanan Publik, kecuali?

Organisasi penyelenggara pelayanan publik
Penerima layanan publik
Kepuasaan Pelanggan
Keramahan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Partisipatif, transparansi, responsif,, tidak diskriminatif, merupakan?

Tujuan dari pelayanan publik
Harapan dari pelayanan publik
Prinsip – Prinsip pelayanan publik
Maklumat pelayanan publik

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?