Comunicación Asertiva

Que es la comunicación?

• Es el intercambio de objetos por otro de igual o mayor valor.

• Es un proceso de interacción con el medio ambiente y el entorno.

• Es un proceso de interacción entre los seres humanos. Donde se intercambian ideas, pensamientos, sentimientos, etc.

• Todas son correctas

Existen tres actitudes que pueden darse a la hora de comunicar, cuales son?

• Claridad - Comunicación Defensiva - Irrespeto

• La Sumisión - La Agresividad - La Comunicación Asertiva

• La Desafiante - La Dominante - La Defensiva

• Ningunas son correctas

Que es la sumisión?

• Es un tipo de habilidad que permite expresar las opiniones y pensamientos abiertamente.

• Consiste en expresar las opiniones de manera dominante, incluso irrespetuosa, haciéndolas valer a toda costa.

• Consiste en expresar las opiniones, sentimientos o deseos con poca claridad o excesiva timidez, o con temor a que sean rechazados.

Que es la agresividad?

• Consiste en expresar las opiniones de manera dominante, incluso irrespetuosa, haciéndolas valer a toda costa.

• Consiste en expresar las opiniones, sentimientos o deseos con poca claridad o excesiva timidez, o con temor a que sean rechazados.

• Es un tipo de habilidad que permite expresar las opiniones y pensamientos abiertamente.

Que es la Asertividad?

• Es un tipo de comunicación poco común que efectúan varios sujetos en diferentes lugares.

• Es un tipo de habilidad social que permite expresar las opiniones o pensamientos en el momento oportuno y de la forma adecuada.

• Es un tipo de habilidad que tienen algunas personas para comunicar algún tipo de mensaje dirigido a las masas.

Para que una comunicación sea asertiva, como debe de ser?

• Confusa - Rápida - Agresiva - Indirecta - Graciosa - Relevante

• Fugaz - Breve - Cortés - Inconsciente - Activa - Cálida

• Consciente - Congruente - Clara - Directa - Equilibrada - Respetuosa

Porque la forma de comunicación asertiva es la mas recomendable a nivel personal y organización?

• Permite ver el nivel económico y social del individuo.

• Es la mejor forma de comunicarse con el mundo.

• Permite confrontar opiniones de manera constructiva, encontrando soluciones en caso de que existan conflictos.

Como se logra una comunicación asertiva?

• Cuando el tipo de mensaje que se transmite es de poca credibilidad.

• Cuando el emisor transmite varios mensajes sin ningún tipo de sentido lógico.

• Cuando los interlocutores son capaces de poner de manifiesto sus puntos de vista sin menospreciar las diferentes opiniones.

Uno de los elementos a tener en cuenta para lograr una comunicación asertiva, es cuando se comunica en primera persona. Como identificamos una comunicación en primera persona?

• Es cuando buscar la solución al problema, involucra a todos los integrantes por igual.

• Es cuando se utilizan los llamados “mensajes yo”. No ofenden y destacan la expresión de emociones propias por encima de una simple reprimenda.

• Es la capacidad de ponerse en el lugar de otro, de percibir lo que el otro siente o experimenta en un momento dado.

Que es un mensajes pro-activo?

• Es cuando se buscar la solución al problema, involucra a todos los integrantes por igual. En este se utiliza expresiones como: “¿Qué solución crees que podemos dar a esto?”, “¿Qué les parece si?”, etc.

• Es cuando se tiene la capacidad de ponerse en el lugar de otro, de percibir lo que el otro siente o experimenta en un momento dado.

• Es cuando podemos transmitir las ideas y opiniones propias, se debe contar con argumentos poderosos que ayuden a transmitir las anteriores.