Informacja turystyczna

Źródła informacji turystycznej to:

• Mapy i plany

• Przewodniki turystyczne

• Informatory turystyczne

• kamera internetowa

PSIT to :

• Pomorski Skład Informatorów Turystycznych

• Pomorski System Informacji Turystycznej

• Polski System Informacji Turystycznej

• Polski System Informatorów Turystycznych

Polski System Informacji Turystycznej składa się z części :

• promocyjnych i informacyjnych

• działań na rzecz zwiększenia oferty turystycznej

• urządzeń prezentacyjnych

• analogowej (tradycyjnej) i cyfrowej

System informacji turystycznej w Polsce tworzą :

• źródła finansowania

• walory (atrakcje) turystyczne

• zagospodarowanie i usługi turystyczne

• produkty turystyczne

Kluczowe umiejętności obsługi klienta :

• Zdolności aktorskie

• Wiedza o produkcie

• Umiejętności komunikacyjne

• Zdolności plastyczne

Placówki informacji turystycznej powinny być usytuowane w centrum miejscowości.

• TAK

• NIE

Placówka informacji turystycznej powinna dysponować :

• głośnikami i projektorem

• pokojem pracy personelu

• telewizorem

• strefą dla interesantów

Placówki informacji turystycznej mogą prowadzić działalność uzupełniającą polegającą na :

• rezerwacji noclegów

• sprzedaży biletów do muzeów, kin, teatrów

• sprzedaży map i przewodników

• zapewnianie tłumaczy

Czynniki doboru kadr do punktu lub centrum informacji turystycznej :

• wiedza i kompetencje

• kultura osobista

• wiek średni

• wygląd