Маркетинг тема 1

Маркетинг - це

• Наука як отримати максимальний прибуток

• Філософія бізнеса, направлена на пошук, утримання споживача, задоволення його потреб, вирішення його проблем, основною ціллю якого є продаж товару або укріплення іміджу компанії/товару що приведе до максимізації прибутків

• Реклама та комунікації

• Інтернет активності

Які KPI відділу маркетингу най значущі?

• Об’єм продаж новим клієнтам

• Зростання продаж існуючим клієнтам

• ROI маркетингових ініціатив = прибуток від 1+2/маркетинговий бюджет

• Всі перераховані відповіді

• Не має правильної відповіді

Що не є задачею маркетингу?

• Продаж клієнтам – більше (сума та сума одного чеку) - частіше (повторні покупки)-дорожче-кросс-селлінг-24 години на добу-весь асортимент

• Пошук клієнтів

• Утримання існуючих клієнтів, лояльність

• Задоволення потреб клієнтів

• Всі є

Хто не є стейкхолдером підприємства?

• Клієнт

• Конкурент

• Держава

• Співробітники

• Всі є

Продаж води на заправці, це маркетинг в залежності від

• Часу

• Місця

• Події

• Ресурсів

Що не є фактором впливу на клієнта?

• Гумор

• Страх

• Гроші

• Побажання

AIDA модель - це алгоритм та задачі розробки рекламного звернення, яке включає

• Увагу, зацікавленість, бажання, дії

• Привабливість, зацікавленість, бажання, дії

• Увагу, зацікавленість, довіру, дії

• Привабливість, зацікавленість, бажання, результат

B2B маркетинг - це

• задоволення потреб кінцевого споживача, індивідуальне споживання

• продажі урядовим організаціям

• продажі іншим організаціям

• задоволення виробничих потреб, складова додаткової вартості іншого продукту компанії

Піраміда "Маслоу" не включає

• Фізіологічних потреб

• Потреб в інтернеті та wifi

• Потреби у визнанні

• Потреби у безпеці

Клієнтська цінність визначає

• Як швидко буде проданий товар

• Ціну продукта

• Відношення вигоди та цінностей до затрат споживача

• Можливі знижки на товар