Curso de Inducción

¿Cuál es el nombre de nuestro Director General?

• Sr. Fernando Sotelo

• Sr. Alberto Gurrola

• Arq. Héctor Romero

• Sr. Raúl Villagran

• Sr. José Flores

De acuerdo a la política de PUERTAS CERRADAS, ¿cual es la responsabilidad del colaborador?

• Registrar su llave maestra, trabajar con la puerta abierta, abrirle la puerta si el huésped lo solicita.

• _{Registrar su llave maestra, puerta abierta, prohibido abrir la puerta a cualquier persona, si el huésped solicita apertura se le dice que no, que baje a seguridad para que ellos procedan a darle una llave.}

• ^{Registrar su llave maestra, prohibido abrir la puerta a cualquier persona, si el huésped solicita apertura se le solicita amablemente que baje a recepción para que ellos procedan a darle una llave.}

• ^{Registrar su llave maestra, trabajar con la puerta cerrada, tiene estrictamente prohibido abrir la puerta a cualquier persona, se le solicita amablemente que baje a recepción para que ellos procedan a darle una llave.}

¿Qué significa Fiesta 1000?

• Asalto a mano armana

• Menor en Riesgo

• Primeros Auxilios

• Incendio

¿Cuál es el nombre de nuestro restaurante de especialidad mexicana?

• La Joya

• Viña del Mar

• Isla Contoy

• La Isla

¿En qué elemento fue inspirado nuestro Spa?

• Musicoterapia

• Aromaterapia

• Gematerapia

• Hidroterapia

Si el huésped me pide una ubicación ¿Qué debo hacer?

• No hacerle caso

• Llevarlo al lugar

• Decirle que no se

Nuestros sistemas de calidad son:

• LINC, FORBES, DELPHOS,GREEN KEY, DISTINTIVO H

• LNC, FORBES, DELPHOS,GREEN KEY, DISTINTIVO M

• LNC, FORBES, DELPHOS,GREEN KEY, DISTINTIVO

De acuerdo al código de comportamiento, puedo...

• mascar chicle

• mantener el hábito de no consumir alimentos en áreas

• comer golosinas

¿Cuántas suites tiene nuestro hotel?

• 2

• 602

• 79

• 603

¿Como se llama nuestro restaurante de especialidad mediterránea con un toque francés?

• Isla Contoy

• La Joya

• Le Basilic

• Coral Café