Gestión del cambio

¿Qué es la gestión del cambio organizacional?

• Ajustar los procesos e implementar mejoras en un departamento

• Es un proceso de cambio planificado en la cultura de una organización, mediante la utilización de las tecnologías, las ciencias de la conducta, la investigación y la teoría

• Facilitar los cambios en la organización, utilizando un fuerte uso de la autoridad

• Es una rama de las ciencia sociales para mejorar el desempeño de los trabajadores

Según la ISO 9001:2015, ¿cuáles son los pasos que toda organización debe considerar?

• el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales

• la integridad del sistema de gestión de la calidad

• la disponibilidad de los recursos

• la asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades

¿Porque se produce una resistencia al cambio?

• las personas no quieren salir de la zona de confort

• las personas están desmotivadas

• las personas tienen miedo a lo desconocido

• las personas son creativas

¿Ejemplo de fuerzas impulsoras son?

• Deseo de cambiar, futuro, innovación

• Viejas ideas, oposición

• Rutina, conformismo con el presente

• Nuevas ideas, creatividad, voluntad de mejorar

¿Ejemplo de fuerzas restrictivas son?

• Deseo de cambiar, futuro, innovación

• Viejas ideas, oposición

• Rutina, conformismo con el presente

• Nuevas ideas, creatividad, voluntad de mejorar

¿Cuáles son los aspectos de la gestión emocional en la zona de confort?

• Nervios, dudas, creencias, miedos irracionales

• Seguridad y rutina

• Fallos, riesgos, desafíos, nuevos retos, aciertos

• Desarrollo personal, reconocimiento, éxito

¿Cuáles son los aspectos de la gestión emocional en la zona de miedo?

• Nervios, dudas, creencias, miedos irracionales

• Seguridad y rutina

• Fallos, riesgos, desafíos, nuevos retos, aciertos

• Desarrollo personal, reconocimiento, éxito

¿Cuáles son los aspectos de la gestión emocional en la zona de aprendizaje?

• Nervios, dudas, creencias, miedos irracionales

• Seguridad y rutina

• Fallos, riesgos, desafíos, nuevos retos, aciertos

• Desarrollo personal, reconocimiento, éxito

¿Cuáles son los aspectos de la gestión emocional en la zona de crecimiento?

• Nervios, dudas, creencias, miedos irracionales

• Seguridad y rutina

• Fallos, riesgos, desafíos, nuevos retos, aciertos

• Desarrollo personal, reconocimiento, éxito

¿Por qué es importante la motivación para la gestión del cambio?

• Porque crea el deseo y supera la resistencia al cambio

• Porque interviene la cultura organizacional

• Porque proporciona recursos para el cambio

• Porque influye en los empleados