Mail Handling Quiz

Pimpinan ingin menginstruksikan manajer pemasaran untuk menyelesaikan masalah pemesanan barang yang disampaikan konsumen melalui surat. Pimpinan dapat memberikan instruksi melalui ...

• kartu kendali

• lembar disposisi

• buku agenda

• buku ekspedisi

• buku surat keluar

Pengarahan surat masuk yang bersifat biasa dengan sistem kartu kendali menggunakan ...

• kartu kendali

• lembar disposisi

• lembar pengantar surat

• buku ekspedisi

• buku tanda terima surat

Perlengkapan yang kurang diperlukan untuk mengurus surat adalah ...

• alat tulis

• baki surat

• pembuka surat

• stempel

• mesin pengganda

Penanganan surat pada suatu kantor dilakukan oleh masing-masing unit atau bagian. Hal tersebut menunjukan kantor tersebut menyelenggarakan kegiatan administrasi menggunakan pola ...

• sentralisasi

• desentralisasi

• dekonsentralisasi

• terpusat

• terfokus

Kartu kendali hanya digunakan untuk surat yang bersifat ...

• rahasia

• biasa

• pribadi

• penting

• dinas

Dalam penanganan surat masuk dengan menggunakan buku agenda, setelah disortir maka surat selanjutnya akan ...

• dikirim

• dicatat

• disimpan

• diarahkan

• disampaikan

Suatu kantor memiliki dua buku agenda untuk mencatat surat masuk dan keluar secara terpisah. Buku agenda yang digunakan kantor tersebut adalah ...

• buku agenda tunggal

• buku agenda berpasangan

• buku agenda kembar

• buku agenda berganda

• buku agenda surat

Melaksanakan instruksi pimpinan yang tertulis di lembar disposisi merupakan tugas ...

• tata usaha unit pengolah

• penata arsip

• pelaksana

• pencatat

• pengarah

PT Angkasa Jaya menerapkan model penerimaan surat tertutup. Maka yang pertama kali menerima surat adalah ...

• satpam

• resepsionis

• sekretaris

• tata usaha

• senior sekretaris

CV Budi Sentosa menerapkan model penerimaan surat terbuka. Maka yang menerima surat masuk adalah ...

• satpam

• sekretaris

• resepsionis

• customer service

• manajer