CCS AWARENESS

Berikut ini penyataan yang tepat tentang budaya kerja, kecuali ...

• Pandangan hidup perusahaan

• Pedoman berperilaku bagi perusahaan

• Halangan bagi perusahaan

• Cita-cita perusahaan

• Prinsip bekerja bagi perusahaan

Warna yang mewakili budaya kerja Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik adalah ...

• Orange

• Kuning

• Hijau

• Biru

• Merah

Nilai-nilai yang terkandung dalam budaya kerja Integritas yang tinggi yaitu ...

• Jujur, tanggung jawab dan konsisten

• Jujur, dipercaya dan kredibel

• Jujur, tanggung jawab dan kreatif

• Jujur, bersahaja dan baik

• Jujur, tegas dan aktif

Berikut ini contoh dari perilaku yang mencerminkan budaya integritas, kecuali ...

• Bertindak sesuai dengan etika dan peraturan yang berlaku

• Menegur orang lain yang melanggar aturan

• Menyalahkan pihak lain atas kegagalan terjadi

• Menyampaikan informasi sesuai dengan fakta

• Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan memper-tanggungjawabkannya

Nilai-nilai yang terkandung dalam budaya kerja Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ...

• Tanggung jawab dan konsisten

• Tanggung jawab dan kreatif

• Kreatif dan fleksibel

• Kreatif dan konsisten

• Kreatif dan jujur

Berikut ini contoh dari perilaku yang tidak mencerminkan budaya inovasi, kecuali ...

• Puas dengan cara kerja yang sudah ada

• Menolak perubahan kearah yang lebih baik

• Mengabaikan masukan dari orang lain

• Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien

• Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif

Nilai-nilai yang terkandung dalam budaya kerja Kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …

• Kinerja yang terbaik, kepuasan pelanggan dan kemauan yang keras

• Kinerja yang terbaik, tidak berhenti belajar dan pantang menyerah

• Kinerja yang terbaik, selalu haus pengetahuan dan bertanggung jawab

• Kinerja yang terbaik, keinginan untuk maju dan kreatif

• Kinerja yang terbaik, selalu berpuas diri dan tanpa menyerah

Nilai-nilai yang terkandung dalam budaya Kerjasama tim yaitu ...

• Terlibat aktif dalam tim, saling mendukung dan kompak

• Terlibat aktif dalam tim, bersama-sama dan maju kedepan

• Terlibat aktif dalam tim, bertanggung jawab dan berpandangan kedepan

• Terlibat aktif dalam tim, pantang menyerah dan berprestasi

• Terlibat aktif dalam tim, kreatif dan fleksibel

Berikut ini contoh dari perilaku yang mencerminkan budaya Kerjasama tim, kecuali ...

• Berinisiatif terlibat dalam tim

• Memotivasi sesama anggota tim

• Puas dengan kemampuan yang dimiliki

• Berbagi pengetahuan dengan anggota tim

• Menghormati pendapat anggota tim yang lain

Inisiatif dalam memberikan pelayanan dan menjaga standar pelayanan yang tinggi kepada pelanggan merupakan nilai-nilai dalam budaya kerja ...

• Integritas yang tinggi

• Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik

• Kualitas dan produktifitas yang tertinggi

• Kerjasama tim

• Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik