Negociações

Uma negociação se caracteriza por ser um processo que:

• deve atender ao interesse individual da parte que tem maior poder de barganha no processo.

• desconsidera os conflitos de interesse, já que o processo, em si, tem como objetivo identificar a melhor solução para as partes envolvidas.

• deve conduzir a um acordo que proporcione resultados que atendam aos interesses das partes e que sejam satisfatórios e colaborativos.

• é unidirecional, devendo abordar uma única área de interesse, já que a manutenção do foco na solução é o objetivo desse processo.

  e) requer uma pesquisa documental rigorosa, para que a

Assinale a alternativa correspondente à forma mais efetiva de conduzir negociações difíceis, que envolvam emoções ou questões de relacionamento

• Via telefone

• Via rede social

• Via SMS

• Face a face

Quais aspectos que devem ser observados, na negociação:

I. o de que o entendimento de diferentes culturas pode criar um ambiente harmonioso para a negociação.

II. o de que o conhecimento de diferentes culturas permite a oportunidade de compreender os limites éticos e morais aceitáveis pelos negociadores daquela cultura.

III. o de que as demarcações éticas e morais dos negociadores devem ser objeto de discussão do início da negociação, principalmente da competitiva.

É correto o que está contido em:

• I, apenas.

• II, apenas.

• III, apenas

• I e II, apenas.

• II e III, apenas.

Qual opção abaixo se relaciona com:

Invente opções múltiplas, buscando ganhos mútuos

• As partes devem chegar a um acordo sensato quanto aos critérios a serem utilizados

• é mais fácil conduzir uma negociação com critérios objetivos do que com ameaças.

• Faça um brainstorming para a geração de possibilidades

• ´Todo negociador tem duas espécies de interesses: na substância e no relacionamento Todo negociador necessita de um acordo que satisfaça seus interesses substantivos.

´Antes de mais nada, os negociadores são pessoas não são representantes abstratos do "outro lado", mas sim seres humanos com emoções, valores profundamente enraizados e diferentes antecedentes e pontos de vista; e são imprevisíveis.

O texto acima corresponde a qual técnica de negociação?

• Interesses: focar nos interesses, não nas posições

• Opções: invente opções múltiplas, buscando ganhos mútuos

• Critério: insista para que os resultados sejam baseados em algum critério objetivo.

• Pessoas: separar as pessoas dos problemas

O que é O jiu-jitsu da negociação ?

• A Negociação Baseada em Princípios diz que é mais fácil conduzir uma negociação com critérios objetivos do que com ameaças.

• As partes devem chegar a um acordo sensato quanto aos critérios a serem utilizados, segundo Fisher, estes devem ser justos, imparciais, legítimos e práticos.

• ´Quando o outro o pressiona intensamente, você tende a pressioná-lo de volta.

• ´Perceba que cada lado tem interesses múltiplos.

Qual opção se refere a tipo de negociação Ganha-Perde?

• problemas existem para ser resolvidos, cooperar é melhor que lutar, informações relevantes podem ser compartilhadas entre as partes e a criatividade é muito mais do que um dom potencial.

• Conflitos são entendidos como oportunidades em vez batalhas a ganhar e as partes se interessam também pelo fortalecimento de vínculos e construção de parceria.

• É como cantou certa vez Bezerra da Silva: malandro é malandro e mané é mané.

• Nesse modelo negocial as partes percebem as questões somente pelo próprio ponto de vista e buscam vitória total

Qual opção abaixo refere-se a negociação Ganha-ganha ?

• “Antes um mal negócio do que negócio nenhum”

• Isto é, a forma com se trocam concessões durante o processo de venda em busca do acordo: distribuindo vantagens ou integrando valores.

• Evidentemente o vendedor foi pressionado e é preciso evitar isso.

• ara ter ganhos futuros, um vendedor pode aceitar uma negociação ganha-perde para conquistar um novo cliente e entrar nesse mercado.