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12th Grade - Professional Development
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CALIDAD
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Business
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12th Grade - Professional Development
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JORGE ESCOBAR
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué es la calidad?
Satisfacción del cliente
Procesos sin fallas
Todas son correctas
Productos de alta calidad
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad.
Calidad
Administración de la calidad
Gestión de la calidad
Calidad total
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer.
Calidad
Administración de la calidad
Gestión de la calidad
Calidad total
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es una estrategia de gestión.
Gestión de calidad
Calidad
Calidad total
Administración de la calidad
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Calidad como excelencia es igual a...
Productos caros
Estándar absoluto
Productos mediocres
Ninguna es correcta
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Cuál es el objetivo de una empresa?
Satisfacer al cliente.
Velar por los empleados.
Velar por los accionistas
Todas son correctas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué desea el cliente?
Satisfacción.
Ser escuchado.
Ambas son correctas.
Ninguna es correcta.
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