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CALIDAD

Authored by JORGE ESCOBAR

Business

12th Grade - Professional Development

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué es la calidad?

Satisfacción del cliente

Procesos sin fallas

Todas son correctas

Productos de alta calidad

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Conjunto de técnicas y actividades, de carácter operativo, utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad.

Calidad

Administración de la calidad

Gestión de la calidad

Calidad total

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer.

Calidad

Administración de la calidad

Gestión de la calidad

Calidad total

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Es una estrategia de gestión.

Gestión de calidad

Calidad

Calidad total

Administración de la calidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Calidad como excelencia es igual a...

Productos caros

Estándar absoluto

Productos mediocres

Ninguna es correcta

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál es el objetivo de una empresa?

Satisfacer al cliente.

Velar por los empleados.

Velar por los accionistas

Todas son correctas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué desea el cliente?

Satisfacción.

Ser escuchado.

Ambas son correctas.

Ninguna es correcta.

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