Contexto de la organización

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una FORTALEZA de Mutual Ser EPS?

• Inoportunidad en autorización de servicios

• Good will por parte de asociados y afiliados

• Modelo de gestión del riesgo exitoso

• Prestadores y proveedores vinculados a LAFT

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una AMENAZA de Mutual Ser EPS?

• Difícil acceso de usuarios a zonas donde se encuentran IPS y salas de atención

• Migración masiva de venezolanos sin aseguramiento en salud

• Métodos efectivos de pago a prestadores de servicios de salud

• Inestabilidad en la plataforma tecnológica corporativa

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una OPORTUNIDAD de Mutual Ser EPS?

• Modelo de gestión de riesgo exitoso

• Conformación de comités para el seguimiento y control de procesos

• Inclusión en el top 10 de las mejores EPS del país

• Difícil acceso de usuarios a zonas donde se encuentran IPS y salas de atención

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una DEBILIDAD de Mutual Ser EPS?

• Entrada en vigencia de requisitos legales relacionados a la implementación del SAR

• Sistema de gestión documental automatizado

• Ingreso a nuevos departamentos y municipios

• Procedimientos y lineamientos internos faltantes o no pertinentes

¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a una parte interesada de Mutual Ser EPS?

• Afiliados

• Asociados

• Gremio de taxistas

• Entes territoriales

¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una parte interesada de Mutual Ser EPS?

• Gerentes de Ecopetrol

• Junta directiva BBVA

• Administradora de Riesgos Laborales

• Familiares de funcionarios de la Supersalud

¿Cuál de las siguientes partes interesadas tiene un mayor nivel de pertinencia para Mutual Ser EPS?

• Revisor Fiscal

• Secretaría de salud

• Consorcio ADRES

• Superintendencia Nacional de Salud

¿A cuál de las siguientes partes interesadas se debe mantener más satisfecha?

• Cooperativas

• Operadores PILA

• Afiliados y usuarios

• Otras EPS

¿Cuál de las siguientes partes interesadas no es interna?

• Colaboradores de Mutual Ser EPS

• Junta Directiva

• Gerencia General

• Cotizantes

¿Cuál de las siguientes partes interesadas no es externa?

• Entes territoriales

• Audipharma

• Fundación SER SOCIAL

• Asamblea general de delegados